Опубликовано 28 Январь, 2024 - 12:00
При расторжении договора Акадо попросту присвоило деньги на остатке счета
- Опыт использования:год или более
- Стоимость:700 рублей
Достоинства
- Нет плюсов
Недостатки
- Грубый персонал
- Маленькая скорость
- Мастер НЕ приходит
- Может не работать
- Неуважение к постоянным клиентам
- Обман клиентов относительно переподключения оборуд
- Обман с расчетами
- Трудно дозвониться до оператора, услуги интернета
- Ужасная тех поддержка
- Услуги интернета и телевидения не должного качеств
Kot7777не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Компания не присваивает денежные средства, если остаток есть, он остаётся на счету договора. Приезжать в офис для расторжения договора не требуется, как и для возврата денежных средств, все заявления можно отправить через личный кабинет или на электронную почту. Договор заключался с Вами, договорные отношения заключены с Вами, детали по возврату оборудования также согласовываются с абонентом, на которого договор оформлен. Если вы направили заявление на отказ от услуг и удаётся связаться с новыми жильцами, то согласовывается мастер на демонтаж ,если нет, то вам необходимо согласовать возврат оборудования или вернуть оборудование в офис обслуживания. Все обращения фиксируются в информационной системе. Соотношение цены и скорости на наших интернет-тарифах соответствует средним рыночным показателям. Сейчас мы предлагаем нашим абонентам более выгодные тарифы с высокой скоростью интернета, которые соответствуют современным требованиям, и при этом по максимально приемлемым ценам. Напишите, пожалуйста, нам на почту [ссылка] номер договора, продублировав отзыв, мы все проверим.
Вы пишите как должно быть наверное, но на самом деле мы сразу вам сообщили что продали квартиру и дали контакт новых хозяев, ваши представители сказали, что заберут оборудование...Но на протяжении нескольких месяцев от вас были только звонки от разных людей с просьбой дать контакт новых жильцов...а в это время вы снимали плату за аренду оборудования, которое даже не было подключено и не использовалось...У вас неразбериха внутри компании из за которой вы не можете выполнять договоренности, а решаете вопрос просто - снимаете аренду, т.о. от нашего остатка на счете в 1500р уже практически ничего не осталось...Я читал отзывы других людей, многие из них описывали подобную ситуацию...ваш офис в Москве и из подмосковья специально везти вам железку - это убивать целый день и на поездки тоже деньги уйдут...вы этим и пользуетесь и остатки на счете в итоге присваиваете...Это завуалированное мошенничество...как ни крути. Ни с одним другим провайдером таких проблем не возникало...ни у кого нет заявлений на возврат денег и поездок в офис с оборудованием, сами приезжают и забирают без проблем...а остаток на счете они просто возвращают на карту...Договор № 53801700
Договорные отношения заключены с конкретным абонентом, все вопросы по договору согласовываются с абонентом, на которого договор оформлен, возврат оборудования также необходимо осуществлять абоненту, на которого договор оформлен или согласовывать самостоятельно с Вашим представителем дату и время возврата, мы также приезжаем и забираем оборудование, когда дата согласована. Не всегда удаётся связаться с новыми жильцами, тем более если они знаю, что оборудование числится не за ними и договор не на них. Мы назначили мастера на 09.02.24 с 9 до 14, указали, номера телефонов, которые зарегистрированы по новому договору новых жильцов. Если мастеру перед визитом удастся связаться с жильцами, мы заберём оборудование, если нет, вам необходимо будет связаться с жильцами самостоятельно и обговорить с ними дату возврата. Также, если вы не направляли заявление на отказ от услуг, его необходимо направить для аннуляции договора. Так как новый жилец, заключил новый договор и не предоставил документы на квартиру для аннуляции вашего договора. Шаблон заявления на расторжения Договора можно взять по ссылке:
[ссылка]
[ссылка]
Другие отзывы
Смотрите также