Банк БКС Премьер — отзыв

Добрый день.

1.Решил изменить банковский тариф. Для этого требуется сменить карту. Для меня не важно название карты. Удобнее если можно было остаться на текущей с новым тарифом.

Так как в данный момент ограничен в передвижении и до отделения 1067км. дороги решил сделать доверенность у нотариуса на друга проживающего в Санкт-Петербурге.

Но банк отказывает в выдаче банковской карты по нотариальной доверенности.

Ссылаясь на договор для физ. лиц :

3.6 Клиент имеет право обратиться в Банк с письменным заявлением (по форме Банка) на выпуск Дополнительной
Карты на имя другого физического лица, как в присутствии этого физического лица, так и при его отсутствии.
Карта, выпущенная на имя Клиента/Держателя Карты, может быть получена только при личном обращении
Клиента/Держателя Карты в Банк. Стороны согласовали, что получение карты по доверенности не допускается.

Да внутренний регламент не разрешает. И карта принадлежит банку. Но как быть клиентам если Вы проживаете в регионе, где нету офиса? А если вы стали человеком с ограниченными возможностями и приехать физически стало нельзя, или вы уехали на постоянное место жительство в другую страну, или моряк ушёл в долгое плавание у нас в Мурманске много моряков, или уехали на вахту?

2.Второй важный момент скоро закончится срок текущей карты и кроме как перестать пользоваться решения нету, для не самого сложного вопроса такая большая проблема.

Предложил прийти к любому способу как можно решить вопрос о выдаче карты или о смене тарифа без выдачи карты. Возможно в индивидуальном порядке пройти дополнительно идентификацию. К сожалению банк не проявил лояльность ко мне, в отличия от моего к банку с 2008г. с ежемесячными перечислениями.

Будущим клиентам из регионов необходимо об этом знать. Кто ограничен в передвижении (не может приехать в офис) по перечисленным проблемам вопрос удаленно не решить.

P/S Ранее на друга уже оформлял нотариальную доверенность для БКС так как не мог приехать в офис, по другому вопросу, не возникло никаких проблем.

Ваш отзыв №10477685 успешно добавлен!