Интернет-магазин профессиональной косметики kosmetika-proff.ru — отзыв

Все, что нужно знать об этом магазине - это то, что они не имеют собственного склада, поставок и работают как агрегатор. На сайте магазина размещен товар, которого фактически нет у них в наличии - они не совершают собственных закупок и не имеют запасов товара, это просто офис, который собирает заявки. Клиент делает заказ, вносит предоплату и только после этого они обращаются к российским поставщикам, на складах которых находится товар. Все это время заказанных товар числится "в наличии" и покупатель уверен, что ему привезут все, что заказано. Я оформила заказ на 21 позицию 2 марта, магазин подтвердил наличие всего, кроме пары артикулов и прислал ссылку на оплату - я полностью оплатила сумму 45 тр. Доставка была назначена на 9 марта. 9-го мне позвонили и уточнили, что из заказа отсутствует еще одна позиция - крем, он будет только после 21го числа. Договорились о том, что мне соберут и доставят заказ без крема 14 марта. 14 марта никто не позвонил и не приехал. После моего обращения в магазин мне позвонили 15го и сообщили, что из моего заказа есть только 4 позиции, поскольку товаров нет у поставщиков.

Итого:

- магазин 2 марта подтвердил наличие товара и принял предоплату, хотя товара не было в наличии; - с 4 по 15 марта мои средства находятся в распоряжении магазина при отсутствии заказанных товаров, и я сама вынуждена уточнять статусы доставки;

- пока я ждала доставку товаров от [ссылка], которых, как выяснилось, нет, я упустила возможность заказать их в других магазинах, в которых они действительно были в наличии в начале марта;

- на сайте магазина нет информации о том, что у них нет собственных поставок, склада и фактически они являются агрегатором без актуальной информации о наличии товара - эта информация скрывается, что является умышленным вводом в заблуждение всех покупателей.