Часто летаю по европе рейсами этой компании. Лично у меня проблем никогда не возникало. Есть определенные ограничения по весу багажа, размерам ручной клади. Всего 15 кг, что конечно очень напрягает и ограничивает, но зато учит правильно паковать вещи, брать как можно меньше и летать налегке. А так же лишний раз останавливает от покупки тяжелых и ненужных сувениров 
На большей части рейсов не предусмотрено питание, его можно заказать отдельно. Попробовала купить что-то прям на борту, не советую. Лучше покушайте до, подают они такие же аналогичные сэндвичи, как и в аэропорту. Расстояние между креслами небольшое, сами кресла не откидываются.Проход между рядами тоже довольно узкий. Многие берут с собой небольшие чемоданы в качестве ручной клади (ограничение 10кг на человека), поэтому отделения для ручной клади все заполнены чемоданами, поэтому совет бывалого - заходите с самолет пораньше, если хотите разместить ручную кладь наверху. Все небольшие минусы компенсирует низкая стоимость билетов. Иногда в сезон распродаж можно урвать билеты всего за 15 фунтов))))
