"Водакулершоп" является эксклюзивным дистрибьютором минеральной воды "Домбай" и родниковой воды "АкваГор". Наша компания специализируется на доставке на дом и в офис горной воды, которая прошла только технический фильтр и при этом не была подвержена химической обработке. Такая вода содержит все полезные микро- и макроэлементы, которые так необходимы для здоровья человека. Обширная база наших постоянных клиентов лучше всякой рекламы говорит о том, что нам стоит доверять.
Вот уже более десяти лет качество и безопасность поставляемой нами питьевой воды оставляет только положительное впечатление. При этом в нашей компании есть одно незыблемое правило - доставка воды у нас совершенно бесплатна, а получить чистую родниковую воду вы можете уже на следующий день после оформления заказа.

Если сесть и начать разбираться, то пингвин

-это просто их товарный знак, а сама компания не более чем ИП с огромным количеством разных видов деятельности, торгующая всем, что попадается им под руку (всего 19 направлений деятельности).

❗ На своем сайте они пишут про 10 лет "успешной деятельности", по факту же открылись 5 лет назад - в 2019 году.

К ним на сайт я забрела, когда искала для покупки родниковую воду "АкваГор". Сайт средненький, но как объявление о продаже воды - нормально. Трубку взяли сразу же - все объяснили и рассказали (на телефоне сама ИП), посчитали нужное мне количество воды и назначили доставку воды на следующий день - в три часа дня, с предварительным предупреждением о доставке за час.

Я немного удивилась, так как обычно доставку назначают в какой-то определенный часовой промежуток, переспросила ещё раз, и, услышав про "точно в 15-00", попрощалась, и пошла довольная ждать завтра и воду.

Итак, наступает завтра!

Как мы все помним, доставка воды назначена на 15-00.

Время 12-00. Я ношусь по городу, занимаясь своими делами.

Звонит телефон и мужской голос сообщает мне, что он из фирмы по доставке воды, что он "подъезжает и будет через 10 минут" ! 🤬

Я сообщаю, что в данный момент меня дома нет и что я буду к 15-00.

Трубка начинает возмущаться и верещать. Я сообщаю, что доставка то назначена на 15-00 и что я жду курьера именно к этому времени, а не как ни к 12 часам дня!

На что следует заявление, от которого я просто онемела и на пару секунд призадумалась, как мне на это реагировать.

"Доставка назначена на 14-00, а не на 15!" - вот что мне сказал сильно возмущенный водитель, позвонивший в 12 дня и сообщивший, что будет возле моего дома через 10 минут!!! 🤣

Я решила не уточнять, почему он приехал чуть позже 12 часов дня, если у него доставка запланирована на 14-00 и почему у меня время доставки 15-00, а просто отменила заказ, решив пресечь весь этот бардак на корню.

Так быстро свою репутацию в моих глазах ещё ни одна фирма не утрачивала! 🤓

Устроить столько всего и сразу - это нужно постараться! 🤣

Ещё раз кратенько.

Первый заказ от нового клиента.

👉 Водителю и заказчику руководитель назвала разное время доставки! (Водителю 14-00, мне 15-00).

👉 Водитель не удосужился позвонить за час (как это делает Vodovoz, например и как это было ранее оговорено), зато позвонил за 10 минут до своего приезда и выразил кучу претензий самому заказчику (т.е. мне) .

👉 Как-либо решить проблему с преждевременной доставкой они не в состоянии в принципе! Могут только громко возмущаться и высказывать претензии.

📌Итоги

Минусы

❌ Кривой и косой сайт;

❌ Не в состоянии привезти воду вовремя;

❌ Не соблюдают договоренности;

❌ Не в состоянии организовать и наладить элементарные процессы коммуникации между сотрудниками фирмы;

❌ Слишком много громких претензий в адрес покупателя.

📌 Выводы

Если в целом, то я поняла следующее.

Лучше найти крупную компанию и немного переплатить, чем:

- ввязываться в непонятные споры с доставщиками, имеющими к тебе кучу претензий;

- пустить побоку весь запланированный день;

- в конечном итоге остаться без воды! 🙂

Мелкие конторы вечно работают непойми как и через одно место, а вода от одного и того-же производителя - везде одинаковая. Что в этом вот "Водакулершоп" (VKS), что в "Водовозе".

Только вот "Водовоз" привезёт как договорились и позвонит за час, а "Водакулершоп" (VKS) вообще ничего не привезёт, да ещё гадостей наговорит! 🤣

📢 Ещё один отзыв про компанию по доставке воды.

ООО «Королевская Вода»: Пришло время попрощаться.

Спасибо всем дочитавшим. 💞

С любовью, ваша Virtual Girl ← тут другие мои отзывы. ❤️

Недостатки