www.nailrose.ru — отзыв

Мой первый отрицательный отзыв.
В конце сентября увидела здесь отзыв об EL CORAZON Active Bio-gel №423. На их официальном сайте усмотрела, что есть ещё и цветные. Но в моём городе смогла купить только обычный №423 за 200 руб. Увидев положительный отзыв на этот магазин, пошла там лазить, и нашла эти чудесные цветные био-гельчики за 126 руб. В тот, же вечер (28.10) сделала заказ (набрать надо минимум на 1000 руб.). Через пару дней мне позвонили уточнить детали и, на мой вопрос о наличии товара, сказали, что всё есть. 01.11 оплатила в Сбербанке сразу всю сумму (с доставкой 350 и скидкой вышло 1444 руб.). В тот же вечер отписалась об оплате. И тишина. 06.11 написала им письмо: « Что с моим заказом?» 07. 11 пришёл ответ: «Юлия, добрый вечер. Приносим извинения. Потеряли Ваш заказ. Завтра отправим ЕМС. На нас не ругайтесь, мы все равно ВАС любим». Через пару дней спрашиваю: «Отправили заказ?». Молчание. Через несколько дней звонят, так, мол, и так лаков нет, подождите, как появятся, сразу отошлём. Мужчина долго извинялся, говорил как ему неудобно (бла, бла, бла), деньги получили, а лаков нет. В общем, успокоил, сижу, жду. 24.11 получаю письмо, что заказ отправлен + трек. Я радостная помчалась на [ссылка] пробивать трек. И вот 27.11 вижу, что она уже в городе. Понеслась к почтовому ящику, достаю белую бумажку (думаю, странно ведь на оплаченные посылки бумажки совсем другие). Переворачиваю и вижу, что это моя посылка с наложенным платежом 1444 руб. Я В ШОКЕ. Стою и ни чего не понимаю. Думаю, может какая ошибка? Поднялась домой и скорее им писать: « Так, мол, и так, что это значит?» Ответа я не получила и на следующий день пошла на почту (в душе всё ещё теплилась надежда, что это какое-то недоразумение). Но куда там, на почте меня сразу обрадовали, что надо платить. Пришла домой замёрзшая и злая. Написала письмо, что выкупать посылку я не буду (не понимаю как удержалась от ругани). Ответа я не получила.
Вот такая история. Если будут новости, допишу.
1 фото- чек об оплате
2 фото- извещение о посылке
Дополнение.
В понедельник (03.12) позвонил тот же мужчина и давай извиняться: «У нас тут девочка новенькая работает, перепутала. Давайте я сегодня телеграмму вашей почте вышлю, чтоб они посылку бесплатно отдали. Ладно?» Ну, что делать – согласилась. Вечером еду в трамвае, звонит: «Всё улажено, идите с паспортом и забирайте». И ещё сказал, что в таких случаях они всегда так делают. Мило, подумала я. На почту я смогла пойти только в среду. Объяснила про телеграмму, девушка ушла, минут пять её не было, вернулась с бумажкой от посылки и говорит: «Про телеграмму ничего не знаем. Если не будите забирать, оформляйте отказ и пусть вам её пересылают без наложки». Написала отказ, сказали, что завтра (в четверг) посылку отправят. В пятницу (07.12) звонят мне с почты: «Пришла телеграмма, приходите, забирайте посылку». Сходила и забрала. Больше там ничего не закажу. Всё.