Сегодня, посетив 3-ий раз за все время один определенный магазин торговой сети «Кировский», стало не ясно почему ценники разных цветов(Белые ценники и желтые) и как на них работает система скидок. Задал вопрос кассиру, на что получил ответ - "Скидка не работает на желтые, а только на белые. На желтых цена со скидкой (Дословный ответ продавца), задал сопутствующий вопрос - "На желтые не работает скидка но на них цена со скидкой???", на что получил ответ - "Как объяснить? На армянском, татарском не говорю" (При том что не являюсь представителем ни тех ни других национальностей даже близко) и получил отказ от внятного ответа. По факту на желтых ценниках указана дата 02/02/2021 и ниже "Скидка не предоставляется" что дает ощущение, что ценник не актуален, позже удалось определить что понятие "Новая цена" (желтый ценник) не равно понятию "Скидка", и цена указанная на желтых ценниках не может быть уменьшена ниже значения, чем указана на ценнике, в отличии от белых ценников. (Это весь ответ который меня интересовал, понятие новая цена не равна понятию скидки и никак не влияет друг на друга). Пришлось пойти в другой магазин.
Судя по отзывам в сети интернет, более 68% сотрудников торговой сети хамят и даже не собирались помогать своим покупателям с вопросом/простой ситуацией и многим другим. Также покупателям встречались случаи оскорбления и даже физического контакта (Хватания за руки, толчки и.т.д) соответственно необоснованного. Наглядно понятно, никакого отклика на отзывы не проявляется(Бездействие торговой сети в отношении негативных отзывов). Писать отзывы хоть и бесполезно, но потенциальные покупатели будут знать, чего ожидать от сотрудников.
Торговая сеть с отличной структурой и ценовой политикой, но отвратительным персоналом заключающемся в негативном и хамском отношении к покупателям. Но как по мне, лучше спокойно посетить иной магазин и возможно (Далеко не факт) потратить на 50 рублей больше, чем потом весь день быть с плохим настроением, из-за того, что усомнились в твоих умственных способностях и нагрубили.
Разумеется, у каждого магазина свой персонал и свои сотрудники, ситуация не будет везде как одна. Но тем не менее, по отзывам в сети выходит что в 6 из 10 магазинов именно подобные ситуации.
При наличии возможности рекомендую посещать другие торговые сети.
