Мой негативный опыт взаимодействия с «Волга-Авто 34» (г. Волгоград, сидели или сидят на ул. Калужская 27Д база «МашХимТорг», +7(904)776-62-18, [ссылка]).
06 ноября 2017 заказал у них б/у дверь на Инфинити ЕХ. Информацию о товаре и поставщике нашел на Авито, там у них есть свой интернет магазин под названием Volga-Auto34.
Описание марки и модели двери на Volga-Auto34 совпадало с требуемым, наличие подтвердили. По цене сделали небольшую скидку, оплатить правда попросили не на расчетный счет, а на карту физ лица. Отправку обещают сделать только после получения предоплаты. Понимаю, схема стремная, но так работают почти все мелкие поставщики запчастей. Тот же Экзист без предоплаты ничего не отправляет.
Ок, скинул на карту денег, созвонился, подтвердили что перевод получили. Отгрузили правда не сразу, а через пару дней, транспортной компанией, прислали на почту идентификатор отправки для отслеживания, вроде все норм. Транспортники привезли вовремя, за доставку кстати я платил в ТК дополнительно, получил посылку, и…
Вот тут самое интересное. Дверь не от Инфинити ЕХ. Может быть от FX или JX, не разобрался еще, но не от ЕХ точно – просто не помещается в дверной проем.
Тут же связался с продавцом – компанией Волга-Авто 34. Был выходной, попросили перезвонить в понедельник. Сбросил им на мейл фото оригинальной и присланной двери, чтобы не было сомнений: дверь на самом деле не подходит, по двум рядом стоящим дверям хорошо видно.
Слева присланная, справа оригинал
В понедельник созвонился с менеджером: «Да, видели, ну ладно вернем оплату, только сначала ЗА СВОЙ СЧЕТ пришлите нам ее обратно, мы посмотрим, и ПОТОМ, если у нас все ок, вернем вам стоимость двери». Чет мне такой расклад совсем не понравился: я остаюсь и без товара, и без денег, да еще и с дополнительными тратами за обратную доставку (а это пару тыс руб в каждую сторону). На мое предложение признать ошибку с их стороны, вернуть мне деньги и забрать товар за счет Волга-Авто 34, ребята перестали брать трубки и отвечать на мейлы.
Как их назвать? Мелкие аферы? Вроде дверь прислали, но не ту, что обещали. Вернут назад деньги или нет? Больше мне с ними экспериментировать не хочется. По честному признать свой косяк и исправить ситуацию они не захотели. А может и не ошибка, может нарочно скинули залежалый товар.
В итоге я с ними потерял время, потерял деньги на покупке ненужного мне товара. Однозначно больше не буду обращаться в Волга-Авто 34 и вам никому не советую.
