Заранее извиняюсь за такой длинный рассказ, НАКИПЕЛО!
Уже не первый год пользуюсь разными услугами по купонам, но такого неуважения к клиентам, я еще не встречала нигде!
Начну с того, что живу в Мытищах, а местные салоны красоты крайне редко делают акции по купонам. Поэтому, когда увидела на сайте Ситикупон, что некая студия Белеза устроила подобную акцию на массаж, не задумываясь, купила пару купонов.
Стоимость 5 сеансов (по 45 мин) была 1540 руб, что очень даже заманчиво. Если бы я тогда знала, что сэкономим «5 копеек», я потрачу кучу времени + потеряю свои же деньги, никогда в жизни бы туда не пошла!
Первое что меня насторожило, придя в эту студию «рога и копыта», что о ее местонахождения никому не известно, никаких вывесок на доме нет, находится она в жилом доме, в каком-то полуподвальном помещении. Чтобы попасть внутрь, надо позвонить в домофон, по секретному номеру, которого нет даже в нумерации подъезда. Зайдя в подъезд, никаких вывесок и указателей тоже нет, «салон» находится за дверью к лестничной площадке.
Внутри «салона» диван, и штора отгораживающая «комнату для массажа». Массажист один, и девушка «типа администратор» тоже одна, типа - потому что она свои функции выполняет на 1\2, звонить клиентам и предупреждать об изменениях в их графике работы она не умеет, с постоянно с недовольным лицом, любезно предлагает чай, и на этом сервис заканчивается. Но мне он был и не нужен, я шла просто на массаж, а не рассчитывала на какой-то шик и блеск, и была в общем-то готова к такому приему.
Заплатив деньги, мне дали бумажку типа абонемент на 5 сеансов. Деньги администратор положила себе в кошелек, и никаких чеков, конечно же, мне не дали.
В салоне очень холодно, за 40 мин реально очень мерзнешь! Обогревателя у них нет, точнее есть, но он сломан. Вся косметика на которой работает данное заведение стоит не дороже 100 руб, куплена явно в Ашане или магазине "все по 36", Floresan и т.д. Массаж мне сделали нормально, но только первые два раза. На третий сеанс вместо 45 мин. сеанс продлился только 30, ну да ладно, я не придала этому большого значения, и записалась на след. сеанс. Напомню, что по моему купону их было 5.
3 сеанс. Попытка № 1. За час до сеанса, (я уже выходила из дому!), мне позвонил массажист, и сказал что ему плохо, перепил он вчера, и не сможет меня принять. Я вернулась домой, и перезаписалась на другой день.
3 сеанс. Попытка № 2. В назначенное время, приехав в салон, оказалось, что массажист нет, он уехал и неизвестно когда будет, и сеанс отменяется. Каменный век! Как будто нельзя было меня предупредить по тел., что не надо приезжать. Я зря потратила время и деньги на дорогу до салона и обратно, т.к. ехать мне к нему через весь город! Снова перезаписалась.
3 сеанс. Попытка № 3. О чудо! Меня приняли, и в качестве бонуса – извинения, добавили целых 15 мин к сеансу.
4 сеанс. Попытка № 1. Приехала в назначенное время, но дверь домофона никто не открывал. На улице как раз было -20, через 10 минут на морозе начала звонить по номеру телефона указанному на абонементе, но он был недоступен. Я уже подумала: все, прикрыли салон) Но, нашла в телефоне их второй номер, который был на купоне, и дозвонилась. Девушка администратор (зовут ее Евгения) была удивлена что я стою под дверью, т.к. в салоне сейчас никого нет, как оказалось она просто перепутала на какое время меня записала. Пришлось ни с чем возвратятся домой. Снова презаписалась.
4 сеанс. Попытка № 2. Приехала в назначенное время и день. Через 5 мин названия в дверь, мне открыл массажист. Он был в «салоне» один, даже не поздоровавшись, он, диша на меня перегаром, сказал что не сможет меня принять, т.к. он плохо себя чувствует. И вообще, цитирую «Он не будет делать массаж за эти гроши по купону»!!! И что он лично готов вернуть деньги за два оставшихся сеанса, но потом, а сейчас у него с собой денег нет. Просто бред сивой кобылы какой-то) Если ему плохо, и он не может работать, что же он тогда делает в салоне? Непонятно...
Эта была последняя капля , я убежала от туда как ошпаренная, и ноги моей там больше не будет! Больше тратить свое время впустую, на пустые поездки, я не хочу!
Пару раз позвонила «милой девушке» администратору, чтобы решить вопрос с возвратом денег за два оставшихся сеанса, но пока безуспешно, постоянно «кормят завтраками».
Вот так печально закончилось мое знакомство с салоном «Белеза». Зря потраченное время и потерянные деньги! Сейчас они продают много купонов на разных сайтах, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
Нынешний адрес "супер-салона" г. Мытищи ул. Летная д. 36 корп.1, и на некотрых купонных сайтах называется уже "Салон красоты "Ажур". Остергайтесь этих мошенников!
p.s. В последнее время на irecommend появилось парочка "очень довольных клиенток"- однодневок, оставивших здесь свои отзывы! Других отзывов у них нет, только неописуемый восторг от посещения этого салона. Еще и лезут с комментариями в мои отзывы, совсем совесть потеряли!
