ПАО "Московский кредитный банк", филиал в г. Химки, по адресу Московская область, г. Химки, Юбилейный просп., д. 51.
Расположено удачно, прям на основной улице города, рядом бесплатные места для парковок, также 100 метров от остановки "Стадион Новые Химки".
В тамбуре отделения стоит банкомат, к которому можно получить доступ и в не рабочее время. Чтобы открыть дверь, надо провести через считыватель своей картой.
Теперь само отделение. Достаточно просторное, при входе справа четыре рабочих места для приема посетителей. Чуть дальше справа касса, прямо наверно кредитный отдел. Слева "Директора" кабинет. В самом зале есть как обычные стулья, так и целый диван для ожидающих. А для ожидающих места понадобятся. Есть куллер с водой, актуально летом, но зимой тоже стоит.
Помимо банкомата в тамбуре, имеется два банкомата в самом зале, и два терминала для оплаты.
Как и все современные офисы, имеет электронную очередь, что тоже важно.
Отделение пытается работать, но стандарты сверху не позволяют прыгнуть выше головы. В понедельник днем, в первой половине дня работают все четыре сотрудника и принимают посетителей. Но это не спасает. Время ожидания в очереди почти 30 минут, поэтому банк, для тех кто не спешит.
В будни, после 18:00 могут работать два сотрудника, но время ожидания получается меньше. Странно, но бывает, наверно в зависимости от сложности вопросов.
Сотрудники не отвлекаются, внимательно и подробно все объясняют посетителям, можно сказать работают не на конвейер. С одной стороны индивидуальный подход это хорошо, но если индивидуумов много, то будут очереди из недовольных. Скорее всего это связано с недоработкой программы, которая не предусматривает быстрый и автоматизированный результат.
Не хватает кнопки "Доволен результатом" / "Не доволен результатом".
добавлено 20.10.2022
обращаю внимание, что при осуществлении платежей, факт платежа контрагенту вы не докажете. В платежках по умолчанию не пропечатывается кому направлен платёж и получил ли контрагент деньги. Сотрудники отделения конечно пытаются помочь, и делают заявку через техподдержку, но результирующий документ в суде может и не стать доказательством.
