Классическая [ой]-контора. До оплаты все супер, сами звонят, все уточняют. После оплаты, когда возникают проблемы и брак продукции (по их вине!) - сплошное вранье, динамо и наплевательской отношение к заказчику.
В ноябре 2022 год заказала и них диван. Привезли. Выяснилось, что при изготовлении не там где нужно проделали отверстия для крепежа, доставщики (они же сборщики) отказались собирать диван. После отказ платить (с моей стороны) долго общались с менеджером и в итоге взялись диван собирать. Не прошло и 2 месяца, как от подушки отлетели пуговицы. Обратилась. Более 2 месяцев меняли подушку, да так, что когда привезли новую, то оказалось, что она отличается по размеру от второй и из-за этого между подушками большая щель. Еще раз все по кругу. Привезли новую в размер.
В июле месяце у дивана отошла спинка, Т.е. те два самореза, которые рукожопы вкрутили в лдсп, просто вылезли (на фото). И это при учете того, что диван стоит в гостиной и не раскладывается.
После моего обращения в претензией, Более месяца менеджеры врали про какое-то рассмотрение вопроса, после чего заявили, что фарика готова отремонтировать, но! досавка и забор дивана за ваш счет.
Вывод: пишу рекламацию и подаю в суд.
