Быстроденьги - отзыв

09.06.2022г. мне поступил звонок от сотрудника МФК Быстроденьги (ООО), который сообщил, что у меня имеется просроченная задолженность по оформленному на мое имя микрозайму от 21.04.2022г. Микрозайм оформлен посредством онлайн заявки на сайте данной организации [ссылка]. на сумму 3000 руб.

В заявке указаны данные моего паспорта (номер и серия), а так же фамилия и имя. Остальные данные - ложные. Отношений с микрозаймами я никогда не имела. Заявок на микрозаймы никогда не подавала. В качестве основного номера телефона указан неизвестный мне номер, а именно 896….0905, так же электронная почта указана не моя, адрес регистрации и проживания и место трудоустройства указаны ложные. Я проживаю и зарегистрирована в г.Раменское Московской области, работаю в совершенно другой организации уже более 12 лет.

Из разговора с сотрудниками МФК выяснилось, что они не могут подтвердить наличие в их системе сканированного изображения моего паспорта, которое обязательно необходимо подгружать на сайте в личном кабинете при заведении заявки. Из чего следует то, что при заявке использовались подложные не только личные данные, но и документы, удостоверяющие личность.

При запросе своей кредитной истории из БКИ я узнала, что дата выдачи паспорта изменена на одну цифру, а также указано некорректно мое отчество и изменён адрес регистрации.

Кроме того, выяснилось, что одобренная сумма займа была переведена на номер пластиковой карты номер 220070……9910 Тинькофф банка, держателем которой, якобы, я являюсь. Я такой карты не имею и не имела, что подтверждается официальными справками из Тинькофф банка. А также, по моему счету не было совершено никаких зачислений из данной микрофинансовой организации. Выписка по счету также прилагается.

Сотрудники Тинькофф банка подтвердили отсутствие у меня карт с похожим номером, проводили всевозможными вариантами поиски по системе моих двойников, однако ничего не нашли. Полный номер карты, конечно же, помог бы в этом вопросе, но МФК отказывает в этом. По моему запросу полный номер карты МФК Быстроденьги мне не предоставили. Хотя, по словам сотрудника, чтобы перевести деньги необходим полный номер карты, одного лишь номера телефона недостаточно. Полагаю, что полный номер карты мне не предоставили по той причине, что я, зная полный номер карты, смогу подтвердить, что данная карта мне не принадлежит. Очень похоже на сговор с мошенниками.

Кроме того, мною сделан запрос в компанию Билайн, которая подтвердила, что данный номер телефона мне никогда не принадлежал и не принадлежит. Документ также у меня на руках.

В связи с вышеизложенным, я написала обращение на имя руководителя данной МФК Клейменова А.А. с требованием провести детальную проверку по факту мошенничества, а так же:

1. Предоставить мне ПОЛНЫЙ НОМЕР карты, на которую переведён займ

2. Предоставить мне полные данные, которые были указаны (якобы мною) в заявке, а именно: ФИО, дата рождения, данные паспорта-серия, номер, кем и когда выдан, код подразделения

3. Адрес регистрации и проживания (по словам сотрудника МФК и данным из БКИ - это г.Внуково, ул.Центральная, где я никогда не была зарегистрирована и никогда там не проживала)

4. Адрес электронной почты

5. Место трудоустройства

6. Номер или номера телефонов, которые были указаны в качестве дополнительных и рабочих.

Однако, на мое обращение и просьбу провести детальную проверку данного случая, мне ответили отказом. Цитирую:

Добрый день, мы провели детальную проверку по Вашему обращению от 17.06.2022г. и не выявили оснований для признания займа мошенническим. Полный номер карты не указывается, займ был оформлен на карту TINKOFF BANK № 220070xxxxxx9910. При оформлении займа использовался номер телефона 7******0905. Для проведения дополнительной проверки рекомедуем предоставить выписку от сотового оператора. Информация о деталях проведенного разбирательства предоставляется только по официальному запросу правоохранительных органов. Наша система безопасности выявляет подозрительные схемы при заведении заявки и позволяет избегать таких ситуаций. Если Ваши персональные данные были использованы преступником без Вашего согласия, советуем обратиться в полицию для проведения расследования. С уважением, МФК Быстроденьги (ООО).

Каким образом их система безопасности выявляет подозрительные схемы, если займ может взять кто-угодно и на кого угодно, прикрепив в качестве скана документа, грубо говоря, кусок газеты??? Также мне ответили, что номер телефон прошёл полную идентификацию. Каким образом??? Дырявая система безопасности, вообще никакая другими словами.

Я работаю более 12 лет в одной из крупнейших организаций России и терплю большие репутационных потери, т.к. наличие просроченной задолженности неприемлемо для меня, как сотрудника моей организации. Мне испортили кредитную историю, которая была идеальной. Я могу не выехать за границу. Мне могут не дать визу. Я терплю финансовые потери с связи с разбирательством по данному вопросу. Тратится огромное количество времени и сил. Мне нанесён моральный и финансовый ущерб.

Направила повторное обращение в эту горе-организацию, приложила ВСЕ ДОКУМЕНТЫ - из Тинькофф банка, из компании Билайн, из полиции, где завели дело по данному факту. Жду фидбеков от МФК. Готов иск в суд, отправлена жалоба в Роспотреб, в СРО.