Заказала суши через сайт. Заявка была принята, причем и по телефону регистратор перезвонила - уточнила заказ и сказала, что время ожидания полтора часа. Через два часа суши так и не приехали, я позвонила по номеру, с которого звонила девушка для уточнения заказа, сначала минут 10 было занято, потом просто не брали трубку два раза.
Когда взяли трубку, сказали, что уточнят и перезвонят мне через минуту. Звонка я не дождалась и через 20 минут позвонила сама. Трубку взяли только с третьего раза (до этого просто игнорировали мои звонки). Девушка сказала, что все уточнила и через две минуты курьер уже будет у меня, задержка была вызвана большим объемом заказов (причем заказ был на ул. Чернышевского 70, в 2 км от Европы, где находится СушиКинг). Через две минуты мне позвонили из кафе и сказали, что курьер будет через 10 минут и положили трубку. А через 10 минут перезвонили и с извиняющими нотками в голосе девушка спросила. что было в моем заказе, а потом начала рассказывать что каким-то образом заказ не был принят, но в ближайшие 20 минут мне его доставят со скидкой 10%. Конечно, за это время я уже приготовила дома ужин, и отказалась от заказа. Еще через 10 минут перезвонили и сказали, что сделают скидку 20%. Я вообще-то уже успела ужин приготовить полноценный! Итого, если учитывать, что меня не обманули бы еще раз с доставкой, я могла получить свой заказ в среднем через 3,5-4 часа (кафе находится в 2-х км от моего дома). Еще уточнение - ни одна из девушек, разговаривающая со мной телефону, не представилась. И как вы считаете - это норма, пригласить друзей на событие, а потом вместе с ними готовить ужин ?! Хорошо, что друзья у меня настоящие и мы друг друга поддерживаем во всем. И теперь ни я, ни мои друзья, ни друзья друзей не будем доверять свое время и прекрасные моменты такому заведению как СушиКинг!
