Опубликовано 28 Декабрь, 2024 - 09:41

24.12.24 купил через их сайт полис ОСАГО Альфа - страхование. День прошел ,полис так и не прислали. Обратился в их телеграмм-поддержку чтобы решить этот вопрос, толку ноль, только выражают сожаление. На сообщения отвечают по два часа. На второй день вообще перестали отвечать в чате. Звонил им в "Службу заботы о клиентах". Поговорил с роботом, потом с оператором, потом опять с роботом а потом они сбросили мой звонок. Я перезвонил, поговорил с роботом, потом с оператором. Составили какое -то обращение. Сказали ждать 3 дня. Личный кабинет на сайте заблокирован. Как-то так.....На третий день ,в телеграмм-чате, попросили отправить им чек об оплате. Отправил. Сказали ждать ещё 1-2 дня...Ждём.... А завтра уже надо ехать.

P/S. прислали полис 31.12.24, когда уже был куплен полис напрямую у страховщика другой компании. Теперь у меня 2 полиса.....

lesbiyan27не рекомендует
Читать все отзывы 162
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Сравни
10.01.2025
Здравствуйте.
Простите, что заставили ждать.

В силу технических особенностей, порой, в формировании полиса может произойти задержка. Такое бывает редко. Исправно работаем для наших клиентов 😊

Если оформили второй полис, то один из них можно растогруть. Чаще всего это возможно напрямую в страховой компании.
Напишите нам в WhatsApp ([ссылка]) или Telegram ([ссылка]). Подскажем как это сделать.
Другие отзывы
Читать все отзывы 162
Смотрите также