Не советую, если не хотите остаться без ночлега в незнакомом городе поздно вечером.
Забронировала номер заранее за месяц (ехала в Москву по делам на 2 дня, всё спланировала), со 100% предоплатой, через Островок. На островке при бронировании указала все свои данные, номер телефона, сделала отметку что заеду в 22 часа. Приехав в отель в день заселения в 22:30, что бы заселиться и отдохнуть после дороги и тяжелого дня на конференции, оказалось, что бронь номера аннулирована, свободных номеров в отеле нет и заселить они меня не могут, хотя в Островке бронь активна и оповещений об отмене не приходило, меня никто не предупредил, возврата денег не было. На все вопросы, что делать девушке ночью в незнакомом городе без жилья девушки на рецепции пожимали плечами и отвечали, что ничего не знают, кто отменил бронь не знают, обращайтесь в Островок. После заявки в Островок оказалось, что бронь отменил отель "по ошибке".
Ни одного извинения. Ни одной попытки хоть чем то помочь. Просто отвели глаза и переключились на другого гостя. Видимо подобная преступная халатность в норме вещей в данном отеле.
