Diamond Hill Resort Hotel 5*, Турция, Алания — отзыв

Решили в августе поехать в Турцию и по отзывам выбрали отель Diamond Hill Resort. Приехав в этот отель ночью мы пошли сразу же на регистрацию. По нашей путёвке у нас был номер с видом на море. Нас поселили в номер 712 (или 721, подводит память) и зайдя в номер мы сразу же пошли проверять вид с балкона и как же были им расстроены: из балкона было видно часть города, какую-то непонятную поляну возле отеля и где-то вдалеке море. Мы сразу же побежали на ресепшен с требованием сменить номер т.к. от вида на море там было одно название. На ресепшене нас услышали и предложили сменить номер на следующее утро. Мы конечно расстроились, но согласились. Приехав уже поздно мы к счастью успела на поздний ужин. Еда конечно нас особо не порадовала своим разнообразием, но были настолько голодны, что не обратили на это внимание сразу же. Утром следующего дня мы пошли с сумками на встречу с гидами. С помощью гида Натальи от компании Пегас мы всё же сменили номер на 519. В этом номере также был виден город, но уже было видно море и приотельный бассейн. Такому виду мы конечно же были рады. Поскольку мы ездили вдвоём, то номер у нас был семейный т.к. нам нужна была двуспальная постель. (В семейном номере находится двуспальная постель и односпальная постель.) Хорошо, проблему с номером мы решили и это радует. Перейдём к описанию комнаты: в комнате был большой балкон, кресло, две постели (выше описала), две тумбочки, телевизор, ванная комната, шкаф, сейф в шкафу и зеркала ( в душе, в спальной комнате, возле выхода). В спальной комнате ещё было окно, которое выходило на ванную комнату т.е. человек находящийся в спальне мог увидеть то, что другой человек делает в ванной комнате. Как по мне такая задумка очень странная, а особенно она странная для семейной комнаты. Благо шторка была на этом окне. В ванной комнате присутствует два дозатора, которые (судя по путёвке) должны были быть с гелем для душа и шампунем, но в этих дозаторах было обычное мыло. Шампунь нам пришлось идти покупать в местном магазине. Ни щёток, ни зубной пасты у нас в номере тоже не было. Благо хоть их взяли с собой. Полотенца были, но ни халатов, ни тапочек не было. Стенки душевой были грязными, а вот фен меня вообще поразил. Пару раз я попыталась посушить им волосы, но мало того, что сам фен по мощности не очень так ещё пока ты сушишь волосы, то тело и голова так может вспотеть, что уже можно идти и мыться опять. Мы решили и на это всё же закрыть глаза.

 

Вид из 712 номера:

 

Вид из номера 519 номера:

Думаю разница очевидна.

 

Также хочу обратить внимание на то, что в нашей путёвке было заявлено то, что в номере будет присутствовать ковролин. Знакомьтесь, ковролин:

Выйдя из номера мы также заметили то, что от 5 этажа ковролина на этажах выше просто нет.

После завтрака и переселения в другой номер мы всё же решили поднять себе настроение и пойти на море. Проход на море достаточно удобный т.к. из отеля (где находится бассейн) есть переход в город. От этого перехода до море буквально пару минут дойти. На берегу мы сразу нашли зону нашего отеля. На береговой зоне находились шезлонги, туалет, мини душевая (где можно ноги от песка помыть и ополоснуться ледяной водой) и бар. С морем нам конкретно не повезло т.к. весь наш отпуск на море был штиль только один раз, но всё же в море нам удалось поплавать. Полежав на берегу моря до обеда мы вернулись в отель. Оставив свои пляжные принадлежности в номере мы пошли на обед. Выйдя из номера и посмотрев вниз на лестницу, которая ведёт к ресторану, то мы были в шоке от народа.

Очередь на ужин, но и на обед было примерно так же:

В целом оно и понятно, но вот только не совсем понятна логика руководства данного отеля т.к. в большинстве бывало не хватало места за столиками, а половина столиков в ресторане были закрыты и приходилось на обед и ужин бежать одному занимать место, а другому выбирать еду на двоих т.к. пока простоишь в очереди там и время обеда\ужина кончится и еда соответственно тоже. Разнообразия как такового в еде особо не было, но вот наггетсы, которые там предлагали были видимо сделаны из хлеба т.к. вкуса мяса я там не чувствовала. А вот один раз там предлагали мидии и мы очень ими обрадовали т.к. особых морепродуктов за весь отпуск мы не попробовали. Набрали целых две тарелки с этими мидии, а когда их открыли, то там нас ждала перловка:

Один из завтраков:

На фото выше прошу обратить внимание на молоко т.к. это даже не молоко, а просто горячая вода и сухое молоко. Вкуса у этого чуда даже не было. А вот разнообразия фруктов в отеле тоже не было. Всегда был стандартный набор фруктов: два вида винограда, не сладкий арбуз, еле сладкая дыня, апельсин и сливы.

Ужин:

А вот сейчас расскажу о напитках на столе: вино и пиво. Пиво на вкус ужасное, честно. Мой молодой человек его даже не допил т.к. было невозможно пить такую гадость, а вот вино ещё ужаснее, чем пиво было. На вкус просто спиртяга и соответственно пить его тоже было невозможно. А вот соки, которые там предлагали тоже были что-то с чем-то смешаны и даже не похоже на те соки, которые продают у нас в России в упаковках. Единственный плюс это большие оливки (я просто очень люблю оливки).

 

Теперь об обслуживании номеров. Вот это самый интересный момент. После первой ночи в нашем 519 номере я заправила постель как она была заправлена до момента нашего прихода в номер, а когда мы пришли в номер после уборки номера, то мы крайне удивились тому то, что накидка на кровать и маленькие подушки были скинуты на другую кровать (да, да, просто скинуты). Туалетный столик не протёрли, у раковины в туалете тоже не протёрли. Заметив всё это мы пошли на ресепшен высказывать всё это и в ответ мы получили извинения и то, что завтра всё исправят. Окей, хорошо. На следующий день действительно всё исправили, но это была разовая акция. Также в номере у нас было кресло и это кресло мы решили перенести на балкон. После того как мы отодвинули кресло, то нас там ждал удивительный сюрприз:

Хочу обратить внимание то, что этот сюрприз мы нашли где-то на 3-4й день нашего отпуска, а уборку номеров там проводят ежедневно. Дальше ругаться на ресепшене мы просто уже не видели смысла.

 

И да, постирать одежду у них платная услуга поэтому нам ещё пришлось порошок свой покупать, чтоб самому стирать свою одежду и везти с собой ещё верёвку, чтоб было куда вешать одежду. (Верёвку брали на всякий случай, если не будет куда вешать вещи и такой случай случился).

 

Теперь немного о бассейне. Бассейн красивый - да. Около бассейна в определённое время можно поесть фаст-фуд и мороженое:

И вроде всё отлично, но даже тут нас ожидал свой сюрприз. После нескольких дней купания в данном бассейне у меня начал выходить гной из глаз и один глаз начал болеть + опух.

Вызвали скорую по страховке, увезли в клинику и там мне поставили инфекцию глаз. В клинике сказали то, что из-за купания в бассейне и погружения в воду с головой произошло вот такое. Всю остальную часть отпуска мы в бассейне у отеля более не купались и лечили глаза.

 

В общем, я хочу сказать то, что отель красивый, но со всеми этими замечаниями в 5 звёзд этого отеля очень смутно верится. Отпуском в целом были довольны, а вот на счёт отеля остались крайне недовольны.