Триллион. Диван "Колорадо". — отзыв

Перед покупкой мягкой мебели отзывы на мебельные фабрики не читали. Просто поехали в гипермаркет мебели Интерьер Plaza. Там ходили, смотрели, увидели диванчик, который по форме и функциям был такой, какой мы примерно себе представляли. Подошла девушка-консультант, очень долго и хорошо нас консультировала, подбирала материал и рассказывала, как тот или иной материал стирается и изнашивается.

Итак, выбор пал на диван модели «Колорадо»

Ссылка на диван на сайте производителя [ссылка]

Диван заказали по подходящим нам размерам, не угловой, раскладывается – по типу «аккордеон».

Так он выглядит в каталоге:

Заключили договор, сделали оплату 100%.

На фото видно дату заключения договора, № договора и оплаченную сумму(сумма за диван+кресло).

Консультант сказала, что изготовление мебели займет максимум 26 рабочих дней. Доставку и сборку надо было оплатить отдельно по факту.

В 20х числах следующего месяца (все согласно сроку изготовления) нам позвонили, сообщили о готовности мебели, договорились о дне поставки и сборки. И каково было наше удивление, когда привезли только диван! Муж спросил - «А где кресло?», на что ему ответили «А Вас разве не предупредили, что оно еще не готово и будет недели через 2?». Ну что делать? Взяли один диван.

Диван оказался хорошим, то что заказывали, единственное мне он показался жестковатым. И еще муж негодовал неделю, после того как увидел, что на нашем достаточно светлом диване на боковине, как раз той, которую видно, красуется большой и темный логотип (муж сравнивал с грязью на костюме).

Потом он сам аккуратно снял его, даже сейчас и не скажешь, что там что-то было.

Через неделю позвонила менеджеру, чтобы попросить, чтобы на кресле логотип не ставили. Мне ответил мужчина, сказал «Хорошо, я позвоню, уточню. И еще фабрика переезжает, поэтому кресло будет готово не раньше чем через 3 недели». Я спросила: «Выплачивайте ли вы неустойку и можем ли мы вернуть деньги и отказаться от кресла, если его даже еще не начали делать?». На что мужчина замялся, ответил «ничего не оплачиваем, ну я не знаю, как это вернуть деньги. Я позвоню на фабрику и уточню, на каком этапе производства находится Ваше кресло. После обеда я Вам перезвоню». Ну вот и все, мужчина мне так и не перезвонил. Да я еще отзывы на фабрику прочитала и накрутила себя, что связалась не пойми с кем, что кресло так и не привезут.

Я написала по электронке на фабрику, спросила про неустойку. Мне дня через 3 ответили (видимо фабрика действительно переезжала), что после того как я получу кресло, надо подъехать с договором и паспортом в магазин где покупали и написать заявление.

Ну вот с момента поставки дивана до момента поставки кресла прошло около 50 дней, периодически звонила в магазин и трубку брали девушки –действительно очень приятные в отличие от того непонятного мужчины, извинялись, звонили на фабрику, спрашивали готовность и тут же перезванивали, и сами предлагали написать заявление на неустойку, после того как мы получим кресло. И наконец, раздался звонок, где говорили, что кресло изготовили и могут его привезти)) Привезли, за повторную сборку и поставку денег не взяли. На кресле логотипа не было.

Доставка и сборка.

Отдельно хочу отметить доставку и сборку. Все делают вежливо, оперативно и качественно. Распаковывают, рассказывают и показывают что и как. Так же весь мусор, который остался после распаковки убирают, выносят.

Немного о самом диване:

Раскладывается диван по типу "аккордеон". Снизу есть ящик.

На боковинках есть декор в виде деревянных дощечек, мы взяли цвет – орех, чтобы подходил под цвет комнатной двери. Материал – лиловая шиншилла, разной фактуры. Основная часть из шиншилы - крокодил,

боковинки из шиншиллы- под кожу.

Материал шиншилла – очень красивый и приятный материал, ощущения такие что и правда трогаешь зверюшку, естественно к самой зверюшке материал не имеет ни какого отношения) Очищается легко, специальными салфетками, нам там консультант даже демонстрировала. В общем - привезли то, что заказывали. Но если бы заказывать заново, всю обивку сделала бы из шиншиллы- под кожу, так как на крокодиле если по ворсу провести против шерсти меняется цвет и выглядит это как разводы. Больше, ни каких нареканий, единственное – мне он кажется немного жестковатым.

Неустойка

После доставки кресла -приехали в магазин с паспортом, написали заявление. Нам обещали выплату в течении 10 рабочих дней. Срок истек, а деньги не перечислили. Позвонила – пообещали еще в течении 5 рабочих дней, опять дни истекли, а денег нет. Позвонила – оплату пообещали уже в конкретный день - в среду, ну я в среду опять позвонила уточнить, не забыли ли они и на этот раз про нас, на что мне ответили, что в четверг деньги будут на карте, и на этот раз деньги пришли, как и сказали.

Резюме: В целом данный магазин неплохой, единственное, нарвалась на разговор с непонятным мужчиной и наткнулась на переезд фабрики (но тут как говорится с кем не бывает). Мебель неплохая, достаточно качественная(при эксплуатации еще увидим). Еще подарили 2 подушки на выбор (правда выбор был не велик, но все равно приятно). Ну а также подвела бухгалтерия магазина, из-за которой была задержка денег за неустойку.