Поделюсь своей историей - у этих ребят всё по-прежнему. Только они не рассчитали, что я юрист.
Решила пройти курсы "Современной бухгалтерии и 1:С", внесла предоплату (хорошо, небольшую, 100 руб). Предоплата прошла в феврале, а в апреле (через 2 месяца) я решила вернуть деньги, потому что курсы всё не начинались, актуальность потеряли эти курсы (квартал я закрыла сама), а "методические материалы", что они прислали - одна сплошная профанация: в ворде документы, с плохой версткой, из современного там ничего))
В ответе на претензию данный "Институт" (который вовсе не институт, а ООО, и учебным учреждением не является) указали, что типа у них в договоре прописано "методички - интеллектуальный труд, и что за них и есть предоплата".
Теперь даже самой интересно разобраться:
- как так получается, что ООО имеет название "Институт" и не вводит ли это потребителя в заблуждение (МАРТ готовит мне ответ)
- как установить качество "методичек", если они даже не были перечислены в договоре
- сколько времени еще данная контора будет завладевать предоплатой доверчивых потребителей, которые несут деньги в "институт", а потом ждут начала курсов до года.