Я постоянный покупатель магазинов "Сильпо". Удобное расположение и достаточно богатый ассортимент, пока не побуждает искать какую-то альтернативу.
Итак плюсы
1.Ассортимент, в основной своей массе достаточно качественный.
2. Программа "Власный рахунок". Вроде мелочь, а приятно время от времени получать сертификаты с небольшой копеечкой.
3."Копилочка" - вот этот момент для меня очень удобен, т.к. не люблю, чтобы мелочь болталась по кашелькам, сумкам.
4.Акции проходят регулярно.
5. На товар, у которого подходит срок годности делают ощутимую скидку(в отличии от других магазинов, где просто перебивают даты), я так понимаю, что условия хранения все-таки соблюдаются, потому что к такому товару сколько раз покупала -нет никаких претензий.
Минусы
1.Не отлажена работа по доставке сертификатов, по крайней мере в заявленные сроки сертификат не приходит, а приходит с опозданием, бывает, что и месяц и более. Сертификат с поздравлением с Д.Р. и приятственными скидками я получила через полгода и естесственно все сроки, чтобы им воспользоваться прошли.
2.Обслуживающий персонал(ну этот человеческий фактор у нас по-моему не искореним) - один из шедевров"Кассир делает возврат товара,на основании "Если я Вам со 100грн. дам здачу, то у меня вообще мелких денег в кассе не останется"" Ребята, но этоже не киоск или лоток -это супермаркет!!!" Или в отделе гастрономии просишь взвесить грамм 200 какого-нибудь дорогого продукта - продавец взвешивает 350 и с невозмутимым видом, говорит " ну я уже отрезала".
Или подьезжаешь с тележкой на определенную ощутимую сумму, и вид у тебя вроде благополучный, а кассир бежит перевешивать пакет с морковкой или еще с какой мелочевкой, заподозрив в тебе мелкого афериста. Понятно сейчас жизнь такая, общество такое, но я считаю, что можно перевесив элементарно извинится за недоверие, или если нет доверия покупателям вообще поубирать весы самообслуживания.
3.Вот не нравятся мне эти открытые контейнера с сыпучими продуктами(крупы, сахар). Сама не покупаю оттуда, но не раз видела прусаков выныривающих, заныривающих в манку, гречку и пр. БРРРРРРРРР.
