По горячим следам решила написать отзыв на гостиницу, в которой немного успела пожить в эти выходные. Прекрасная Казань встретила радушно: теплая погода, отсутствие толп, доброжелательные жители. Я бы наверняка вернулась сюда в мини-отпуск и уже в более спокойной форме посмотрела все местные достопримечательности. Такому красивому городу очень мало было двух дней, ну ооочень мало. Остановится мы решили в отеле Гранд Отель Казань, он же Grand hotel Kazan 4*.
Зона ресепшен
ЗАСЕЛЕНИЕ
Заселение проходило почти в полночь с пятницы на субботу. Мы поехали большой группой, предпочли взять семь двухместных номеров. Если верить официальному сайту, нас заселили в Стандарт двухместных с двумя полутороспальными кроватями QUEEN SIZE. В принципе заселение прошло быстро, потребовались только наши паспорта, мы быстро расписались в документах о том, что будем вести себя прилично и спокойно и ничего не разобьем. Все стандартно, мы были настолько уставшие что толком не читали условия проживания. Главная информация, что в воскресенье мы должны съехать до 12:00, а завтраки проходят с 7:00 до 10:30 на втором этаже. Все! Больше нам не нужна лишняя информация.
Вот уже тут на заселении у меня случился момент, который мне не очень понравился. Почти вся наша компания сдала паспорта в зону ресепшен, так как все были уставшие - никто не заметил этого, но не я. Когда подписали бумаги я потребовала вернуть паспорт и поинтересовалась, с какой стати вообще его забирают у всех до утра. Оказалось, что до утра они будут его сканировать. Я же потребовала свой паспорт назад и мне его вернулись сразу же. Никто не имеет право забирать ваш паспорт, тем более на такое длительное время!
Лифт
Очень понравилась зона с лифтами: они красивые, добротные и их много. За эти два дня я ни разу не ждала лифт больше пары минут, хотя были выходные дни и я думаю что в отеле было много людей. Едут быстро, почти бесшумно, но иногда страшно шатаются. Внутри лифтовой зоны все в зеркалах, без селфи в лифте естественно не обошлось.
НОМЕР
Супер красивые фотографии номера вы всегда сможете найти на их официальном сайте, я же сфоткала мимолетом для своих родных, им было интересно куда я заселилась и как у меня дела, поэтому фото только такие. Ну что сказать, с утра мы оставили кровати в таком состоянии, вернулись вечером и все было застелено, мусор выброшен, полотенца в ванной поменяны, а наши собственные вещи не тронуты. Я только вечером заметила, что у меня на видном месте лежали часы Версаче и браслет Пандора, у подруги лежали яблочные часы и все осталось в том же состоянии, что мы уходили. Тьфутьфутьфу персонал порядочный.
ВИД ИЗ ОКНА
Очень каюсь, но до заселения в отель я даже не знала что меня будет ожидать такая красота. Ночью я совсем не смотрела в окно, после заселения я быстро приняла душ и рухнула в кровать, а проснувшись в 5 утра по привычке (ох уж эти рабочие будни) я подошла к окну и раскрыла рот от красоты. Схватив телефон я первым делом засняла небольшое видео в сторис, хотелось показать всем этот прекрасный город с самого утра.
Фойе
Зона ожидания
ЗАВТРАКИ
По всему миру отменили шведский стол, но Гранд Отель Казань этого не придерживается от слова совсем. Мало того, что все ходят без масок, так еще все трогают общие щипцы для накладывания блюд, постоянно открывают закрывают термо-контейнеры, бутылки с водой 1,5 литровые - общие, если хочешь налить воды, то в руки берешь то, что только что до тебя трогал посторонний человек. Который возможно кашлял очень громко. За один этот факт можно закрыть эту гостиницу и снизить им баллы на максимум. Я этого делать не буду, потому что абсолютно спокойно к этому отношусь, меня это не парит. НО есть же люди, которые очень сильно волнуются из-за нового вируса и им было бы такое не по душе.
Что касается еды - мне все очень понравилось.Реально огромный выбор блюд, закусок, напитков, сладостей. Я бы с удовольствием вернулась в эту гостиницу даже ради завтраков. Пишу это, смотрю на фотографии и аж кушать захотелось.
P.S. - в гостинице так же есть стейк ресторан (но я там не была) и доставка еды в номер. Меню блюд с доставкой очень ограничено (салаты, сендвичи и напитки) и стоит слишком запредельно. Два человека у нас заказывали салат Цезарь и Сендвич, сказали что еда на троечку.
Мягкая зона ожидания
ГЛАВНЫЙ МИНУС С ЧЕМ МЫ СТОЛКНУЛИСЬ
В нашем отдыхе был небольшой минус, с которым мы столкнулись проживая в Гранд Отель Казань. И минус этот - безразличие персонала к своим гостям, отсутствие нормальной охраны. Два дня подряд на нашем этаже происходил какой-то "Содом и Гоморра" благодаря соседям. Нереально громкая музыка, крики, шум и гам. Если днем это как-то не особо мешает (мы быстро собрались и ушли по своим делам), то вечером и ночью это стало невыносимо. На второй вечер я не выдержала, сняла на видео тот кошмар что у меня творился на этаже, а именно то с какой огромной громкостью наши соседи слушали матерные песни, спустилась на ресепшен и показала видос администратору. Она заверила меня, что сейчас же отправит охрану разобраться с нарушителями. Через полчаса ничего не стихло, мне было уже лень спускаться вниз и я просто позвонила на ресепшен, с вопросом почему нарушаются допустимые уровни звука в гостинице. В ответ лишь мне промямлили, что у бравых ребят мероприятие и они ничем не могут помочь, пообещав что к полуночи будет тише. Но тише не было! Вообще! Никак! Ни в полночь, ни в час ночи, ни в два ночи.
ОБЩИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ
Мне номер очень понравился. Чисто, опрятно, пыли и грязи обнаружено не было, в номере есть все что нужно для жизни. Отдельная фишка которую мы оценили - динамик в ванной комнате, который соединен с телевизором. В ванной комнате достаточное количество миниатюр для ухода, работает исправно фен и в сантехнике хороший напор воды, нет перебоев с горячей водой. Но как итог - выше трех баллов я не поставлю этой красивой гостинице. Хотя она такая красивая, удобная и многофункциональная.
Если поеду еще раз в Казань, то постараюсь заселится в другой гостинице или же снять жилье через Airbnb.
В Казани был, посмотрел весь день и уехали, не останавливался нигде, а отель хорош, если не брать во внимание персонал, но он очень важен, тут как ни крути, лицо и отношение многое значат.
