Заказали в этой компании шкаф-купе 1-08-2017 Искали и выбирали шкаф очень долго, устали ужасно и тут наткнулись на неприметный павильон в Мебельвуде (MEBELWOOD) на Дальневосточном проспекте, 14, секция 0-20а Продавец - взрослая женщина, подкупила своей подкованностью, представленные образцы понравились, а цена - так вообще порадовала + еще обещали шкаф изготовить очень быстро - буквально за 3 дня! Я сейчас понимаю конечно, что это нереально, т. к. предложений быстрее 10 дней мы до этого не встречали, НО естественно, некоторая усталость и большое количество информации сделали свое дело - голова распухла, мысли спутались, а желание установить шкаф до отъезда в командировку - вообще пеленой застило глаза! В итоге шкаф получился не так уж и дешево - 36000 р, но мы сами там добавили модификации, т. к. основа шкафа все равно была значительно дешевле, чем у конкурентов Ирина, продавец, все быстро нарисовала, оформила и обещала, что шкаф будет готов в пятницу 4 авг 2017 (заказ делали 1-08-2017), но на всякий случай привезут его до воскресения, а то мало ли что. В итоге все это время ни звонка, ни привета. Позвонили в пятницу сами, узнать, как обстоят дела. В ответ сказали, что в субботу нам позвонят. В субботу никто не звонил, позвонили сами (все-таки надо планировать день как-то). Ирина еще умудрилась нахамить (вот что значит делать 100% предоплату) и проблему не решила. Сказала, что нам позвонят с производства, но никто не позвонил ни в субботу, ни в воскресение. Сегодня понедельник, откровенно говоря начинаешь нервничать, чем дело кончится и что это будет за шкаф. После изучения договора стало понятно, что никаких конкретных сроков там не указано, есть лишь размытая формулировка о пенях из-за просрочки, но также в тексте указано, что поставка может быть задержана до 15 дней (Просто бредовый договор, видимо составленный школьником). Отсюда я делаю вывод: - да, мы "лоханулись", поспешили, не проверили договор, внесли 100% предоплату - да, я всегда обычно все проверяю и страхуюсь, но в этот раз просто будто пелена на глаза, так уж хотелось скорее купить этот долбанный шкаф - у нас ужасный сервис, на каждом углу кричат о какой-то клиентоориентированности, но по факту никто не применяет это в работе. Ведь от них только и требуется в нужный момент сделать 2 звонка - 1 на производство, 2 нам и сообщить о ситуации Ну если вы задерживаете поставку, почему нельзя об этом нормально сообщить? Без хамства, игнора и прочих атрибутов нашего российского недосервиса - я точно не буду заказывать там другую мебель (хотя изначально планировала) и никому не буду этот магазин рекомендовать - буду тщательно изучать отзывы на компанию (на эту я их не нашла, поэтому решила написать свой). Они работают с 2016 года, может и правда какая-то шарашкина контора, ни сайта, ни страницы в соц сетях. Кстати у них нет ни одной фото их работ, меня это еще тогда смутило, но честно я подумала, что Ирина женщина в возрасте и просто не может их показать. ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР МОВСИСЯН СЕРГЕЙ ГЕНРИХОВИЧ - вполне может открыть и новые ООО, сейчас это не проблема. Так что все же лучше переплатить и заказать у крупной фирмы мебель, чем как мы погнаться за дешевизной и обещаниями и в итоге трястись, а привезут ли шкаф вообще и что это будет за шкаф.
Нет нижней полки в консоли и нет в договоре схемы консоли
Продолжение истории 9-08-2017. Шкаф до сих пор не привезли, хотя обещали привезти вчера В воскресение у них якобы оборвался грузовой лифт со всей продукцией и они срочно все переделывали (что за бред?!) Ну да ладно. Никто естественно вчера не предупредил, что доставки не будет, хотя накануне обещали, что во вторник привезут, в среду соберут... ну-ну. Позвонили сегодня с утра, обещали вечером доставить.
сборка шкафа
Шкаф привезли, но собрать его смогут только в пятницу.
это теперь называется эксцентрики или скрытые крепления
Что касается качества шкафа, то это твердая 3. При заключении договора в секции конечно стоят шкафы куда более качественно выполненные. Даже видя там какие то огрехи, продавец всегда говорит, что это же выставка мебели, тут его собрали кое-как, а вот домой к вам приедет супер-шкаф... ага Приехал "супер шкаф", упакованный кое-как На каждой полке сколы Сборщик при мне красил эти сколы обыкновенной канцелярской замазкой! А клей удалял растворителем, от чего в квартире стоял ужасный запах! Более того, нам пообещали эксцентрики на одной стенке "в подарок" (общая стенка с боковой консолью, чтобы не было видно отверстий) и что вы думаете? Конечно никаких скрытых креплений Вместо "подарка" - уголки А в консоли не оказалось дна или нижней полки. К договору схемы консоли не прилагалось, просмотрели, но не ожидала такой "топорной работы" В целом шкаф смотрится нормально, но очевидно, что выполнен он абы как, тяп-ляп. Забыли заднюю стенку, крепление для штанги. В итоге их довозили в пятницу, а сборщик ушел от меня заполночь. Где-то не сделали присадки, где -то запачкали стенки. Если смотреть вблизи, то создается ощущение не нового шкафа, а очень и очень попользованного, за счет всех этих сколов, замазок и огрех. Я очень недовольна работой этой компании. В конечном итоге никто даже не позвонил и не извинился за всю эту канитель. Вот что значит заказывать в шарашкиных конторах типа фабрики (слово-то какое) "ЛИЯ"
