Опубликовано 11 Февраль, 2023 - 01:01

Подставщики! Заказал корзину с шикарным дорогим букетом, дополнительно оплатил экспресс доставку за два часа... В итоге за 8 часов заказ не был доставлен, плюс когда я написал в службу поддержки, то мне ответили что нужно подождать еще пять часов (т.е это уже было бы к часу ночи, вместо 8 часов вечера). Если бы они сразу сказали что не могут доставить, то заказал бы в другом магазине, а так получается День Рождения испорчен. Деньги за цветы до сих пол не вернули. Буду обращаться в Роспотребнадзор, ФНС и Фас, если будут тянуть с возвратом средств так же, как с доставкой.

Экспресс доставка в действии
Достоинства
  • Отсутствуют
Недостатки
  • Бестолковые операторы
  • Деньги долго возвращают
  • Доставка с опозданием
  • Морочат голову
  • Мошенники
  • Претензии не обрабатываются нормально
  • Ужасный сервис
  • Цветов нет
Виктор111666не рекомендует
Читать все отзывы 445
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Flor2u .ru
14.02.2023
Здравствуйте, Виктор. Мы приносим самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию! Нам очень жаль, что мы расстроили Вас и не смогли оправдать Ваши ожидания. К сожалению, иногда мы вынуждены переносить интервал доставки из-за высокой загруженности курьерской службы. В подобных случаях мы договариваемся о новом интервале доставки с заказчиком и получателем. Руководитель отдела логистики уже разбирается в произошедшем, чтобы не допустить в будущем подобных случаев. Ваш заказ был отменен, деньги поставлены на возврат. Они будут зачислены на Вашу карту в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. Мы очень надеемся, что Вы дадите нам возможность реабилитироваться в Ваших глазах, поэтому начислили Вам скидку на следующий заказ в личный кабинет на сайте. Благодарим Вас за обратную связь, ведь она помогает нам стать лучше.
Другие отзывы
Читать все отзывы 445
Смотрите также