Сложилось крайне негативное впечатление о данной компании. Очень похоже на "шарашкину контору" полумошеннического типа, проплатившую рекламу и развернувшуюся на просторах РФ, поскольку вряд ли кто-то их тут будет засуживать из-за потерянной пары тысяч рублей..
Расскажу подробнее про свой опыт. 10.02.2018 опрометчиво приобрёл Movavi Video Suite 17 (как я понимаю, самый мощный пакет данной компании). Нужна была несложная программа для конвертации аудио форматов, в основном из WAV в lossless (для прослушивания в плеере Sony NWZ-E584). Остальные опции, такие как редактирование видео, предполагалось использовать в будущем, как упрощённая замена для Sony Vegas Pro (где с одним рендерингом каждый раз куча времени убивается).
Поскольку демо-версия не позволяет полностью проверить работу программы (делает всё наполовину), не ожидая подвоха приобрёл полную. Насторожил дешёвый трюк с предложением о покупке со скидкой 40% до завтрашнего дня. Но голосу разума не внял, списав на "эффективных менеджеров".
В первый же день после покупки попробовал сделать конвертацию WAV -> Flac. Несколько оттолкнул совсем уж примитивный интерфейс: программа не смогла считать прописанные в WAV-файлах названия треков, также не поддерживается синхронизация дисков с интернет-базами (ещё лет 15 назад данная опция была даже в несложных аудио-грабберах). Ну ладно, главное результат - потратил время, прописал всё руками. Однако, при попытке залить получившиеся треки в плеер, он стал зависать на шаге обновления аудио-библиотеки. Плеер flac (а также m4a-lossless) прекрасно читает, и до этого случая никогда такого не было. Удалил этот новый flac - плеер заработал. Сконвертировать wav в m4a-lossless с помощью вообще не представляется возможным - выбрать данный режим можно, но конвертация по факту происходит всё равно со сжатием.
Подробно описал данную ситуацию (с приложением скриншотов) в письме в службу поддержки (support[собака][ссылка]) на следующий день после покупки, с предложением решить проблему возвратом денег (с отзывом активации), либо предоставлением работающей версии. Через день пришёл ответ от их робота, на английском, смысл которого сводился к тому, что вы, мол, сначала почитайте нашу Movavi Knowledge Base,(прежде чем беспокоить серьёзных людей, видимо), а потом мы, может быть, и ознакомимся с вашим обращением (в этой Movavi Knowledge Base про конвертацию аудио вообще ни слова). Как же, столько криворуких лохов пишут им каждый день, не сумев разобраться с идеально работающей программой.. Ответил им на английском, вежливо попросил всё же ознакомиться с моим письмом. Тишина (для службы поддержки Movavi, если они это читают - Ticket ID: YWH-57444-291). А рекламой спамят как ни в чём не бывало, почти каждый день (и, кстати, на русском). Писал им и на customers[собака][ссылка], роботу по имени Анна, которая просило рассказать о возможных проблемах (в письме с опросом) - в ответ, естественно, тоже молчание.
Поскольку прошёл уже почти месяц с моего первого обращения, не думаю что компания собирается предпринимать какие-то шаги для урегулирования вопроса. Но, надеюсь, это сообщение кого-то отрезвит перед покупкой.
