Банки.ру — отзыв

Возможно, это не прямое назначение данного сайта, но мне он помог решить вопрос именно по общению с банком. Попала в ситуацию: уехал за границу, и столкнулась с блокировкой своей банковской карты. Позвонила на горячую линию, сказали, что разблокируют, но никакой реакции не последовало. Прошел день - снова ничего. Писала в приложении, глухо. В итоге написала вопрос на [ссылка], где мне сразу же буквально ответил представитель банка, что якобы замечена подозрительная активность и карту заблокировали, чтобы уберечь ее от мошенников. После чего со мной связались из банка, получили подтверждение личности и все "починили". Спасибо, конечно, но это же была я. Интересно, что достучалась я видимо только благодаря сайту [ссылка], так как тут отзыв вседоступный, а в приложении то что я пишу в поддержку видно только банку. Не знаю, совпадение или нет, но тем не менее благодарю за такую возможность ваш сайт.