Здравствуйте! Этот отзыв скорее всего будет интересен тем, кто профессионально или на дому занимается ногтевым сервисом, восковой депиляцией, парафинотерапией, наращиванием ресниц или же парикмахерам. Но, если Вы не относитесь ни к одному из вышеперечисленных, то все равно почитайте о том, насколько люди порой могут оказаться бесчеловечными.
Итак, с недавних времен я - мастер ногтевого сервиса и большая лентяйка, желающая сэкономить на всем 😊 Наверное, всем известно, что покупка материалов обходится мастерам недешево, поэтому я, недолго думая, решила заказать кое-что для работы на сайте, цены которого мне показались очень приемлемыми - на [ссылка] (ссылочка активна, можете поглядеть).
Интерфейс сайта очень удобный: есть несколько разделов для разных мастеров, а также в правом нижнем углу Вы можете заметить окошко обратной связи. Я уже успела им воспользоваться, но об этом позже.
Собственно в этот же день, просмотрев ассортимент сайта, я сделала заказ. В считанные минуты мне пришло сообщение на электронную почту о подтверждении моего заказа. В этот же вечер, кстати говоря, мне позвонил продавец, сообщил об отсутствии одной из позиций, и я попросила его заменить этот товар на такой же, но бОльшим объемом. Он согласился и сказал, что сейчас же пришлет мне сообщение с трек-кодом (номер для отслеживания посылки, кто не знает).
Однако "сейчас же" номер я не получила. Он пришел лишь через пару дней, когда посылка уже успела покинуть два города 😊 Но это ничего, дальше интереснее.
Итак, заказ дошел до меня за 10 дней, и, если Вы заметили, на скриншоте выше указано число 1890, а на скриншоте ниже 2394. Так вот, о стоимости доставки меня не предупредили, и указано это нигде не было. Но, как позже выяснилось, как я сама высчитала, стоимость доставки составила 504 рубля - спасибо столь "заботливому" персоналу сайта! :)
Посылка была упаковано очень хорошо, даже сама коробочка, как Вы можете заметить, помечена красной ручкой с надписью "Осторожно!". В конце отзыва Вы поймете, почему я уделяю этому такое внимание.
Вот товары, которые я заказала. Они, кстати, настолько хорошо упакованы, что я каждый чуть ли не по полчаса разматывала от этой полиэтиленовой пленочки!
Список товаров, которые Вы видите на фото, с активными ссылками:
И, дамы и господа, мы наконец-то подошли к самому интересному моменту!!! Казалось бы, что все так хорошо упаковано, и Я уже хотела написать первый ХОРОШИЙ отзыв на этот сайт, однакоо смотрите сами
Пластиковый контейнер для стерилизации
Сейчас все эмоции выплесну, наверное, потому что они меня просто переполняют! Понимаете, на сайте было три вида контейнеров:
Малый пластиковый контейнер для стерилизации - 140 рублей
Пластиковый контейнер для стерилизации - 450 рублей (который я и заказала!)
Пластиковый контейнер для стерилизации (уценка) - 200 рублей
А теперь разберемся поподробнее. И, я надеюсь, Вы заметили, что мне контейнер пришел сломанный, а заказывала я целый. Ну, в общем, я, конечно, понимаю, что 450 рублей - деньги небольшие, но мне просто-напросто сломанный контейнер не нужен, поэтому я решила разобраться с продавцом по-хорошему: написала как раз-таки в то маленькое окошко для обратной связи о том, что пришел контейнер без креплений ( а именно такая поломка была указана на странице уцененного контейнера ), и буквально на следующий день мне позвонили и предложили вернуть разницу в стоимости, то есть 250 рублей. В начале я что-то растерялась и согласилась, но уже вечером написала о том, что хорошо подумала и решила, что хочу либо вернуть полную стоимость товара, который я заказывала, либо хочу обменять бракованный на новый.
Мое сообщение им
На что мне тут же перезвонили и сообщили, что ни вернуть мне сумму товара (450 рублей), ни обменять товар они не могут, а им дозволено лишь вернуть 350 рублей. И тут мне стало так смешно, я сижу и думаю : "Вот 250 рублей вы вернуть можете, 350 рублей можете, а 450 - нет! Ну что за жмоты!", после чего я ему это озвучила, но он мне на это ничего существенного не ответил. И, да, кстати, на протяжении всех разговоров я слышала только неоднократное : "Ну я вас понимаю! Ну мне надо подумать! Мы не можем вам выслать новый! Только 250-350 рублей!" А также продавец все время утверждал, что поломка произошла при транспортировке. Но, блин, если бы это действительно было так, то эти металлические крепления, которых нет, были бы в коробке, однако они там отсутствуют! Самая соль с том, что после этих препираний с сайта "магическим" образом пропал пластиковый контейнер с уценкой, который они мне как раз-то и положили 😂
В общем, на очередную мою просьбу решить эту проблему так, как я прошу, продавец обещал обсудить это с дирекцией и перезвонить, однако прошло уже почти два дня, а звонка так и не было 😊
Я знаю, что сумма копеечная, но вот само отношение продавца к покупателю меня настолько задело, что я хочу, чтобы этот отзыв увидело, как можно больше, людей, и чтобы они услышали меня и сделали для себя какие-то выводы! А еще искренне надеюсь, что до этого упертого продавца каким-либо образом дойдет мой негативный посыл, и что когда-нибудь ему достанется точно такой же продавец, а лучше пускай он их встречает на протяжении всей своей жизни 😊 Уж простите за мою недоброжелательность.. Накипело!
Понравилась история "Победитель по жизни"! Нужно было их добить за оставшиеся сто рублей! Такой отзыв написали, думаю немного терпения и добили бы. А если честно, уж очень некрасиво с вашей стороны. Купили продукцию, думаю что и стоимость доставки оговорили( со мной всегда оговаривают стоимость, страна у нас большая), все хорошо упаковано, вот только одна вещь за 450руб разбилась в дороге. Все претензии нужно предъявлять к Почте, груз страхуется. Предложили вам вернуть почти полную стоимость, а вы их еще и облаяли. Не вижу бессовестность продавцов, тут скорее ваш недосмотр. Советую, всем проверять товар прямо на почте.
Kamilasoft, так нет, Вы внимательно прочитайте отзыв, товар повредился не в дороге, а мне изначально такой отправили! Если бы в дороге, я бы даже не стала все это поднимать. И стоимость доставки не была оговорена, продавец, наверное, просто забыл 😕
