Кинотетр Люксор ТЦ Весна. В субботу ходи в кино с мужем. Решила воспользоваться их акцией - "Пенсионерам билет за 90р".
Условия акции не распространяются только на показы в формате Долби Атмос. Пенсионер я уже 5 лет, формат фильма обычный, зал vip. При покупке билета нам сказали что акция не распространяется на vip зал. Однако в условиях и рекламе данной акции это не было прописано. Значит я имела право ей воспользоваться, та как с моей стороны были соблюдены все условия для участия в акции.
Так же сотрудник на кассе не знали как себя вести и что делать. После связи с руководством они заявили - что акция на вип зал не распространяется и руководство компании извещено о ситуации, они обязательно исправят информацию на рекламных банерах. Ну разве это не обман клиентов?
И самое главное сотрудники даже не извинились за причерченные неудобства.
