Биглион - biglion.ru — отзыв

Привет! Сегодня хочу поделиться своим опытом общения с сайтом Биглион) Я обратила внимание, что многие с опаской относятся к покупке скидочных купонов, видимо, наслушались страшилок про долгое обслуживание и ужасное качество, но подобное может произойти и не по купону, а в обычное рядовое посещение салона.

Ребят, подумайте сами, халявный сыр только в мышеловке, мастерам надо на ком-то учиться, фотографам - на ком-то тренироваться, а новому салону набрать постоянную базу клиентов. За это мы и получаем скидку! Также организация, которая предоставляет услуги в "не сезон", ну и шарлатаны, предлагающие составления гороскопа (куда я и попалась), товары-подделки, различные интернет-магазины, продающие товары с алиэкспресс там тоже есть) Нужно фильтровать информацию и предложения! Ну скажите, вы доверите татуаж губ или бровей мастеру по купону? Я - нет! Лучше заплатить реальную цену, но пойти к проверенному мастеру! На сайте куча классных, надежных услуг, которыми можно воспользоваться! Вот мой опыт:

Свое знакомство с Биглионом я начала давно, мои родители им активно пользовались, если что-то нужное им было со скидкой) Помню наш поход в Ква-Ква парк, который был с 50% скидкой, + посещение бани, сауны, соляной комнаты на весь день! Представляете, сколько радости для ребенка? А как хорошо его родителям? Это я уже думаю про себя, будучи мамой двойняшек) Причем не считаю это какой-то жадностью, а простой экономией.

Дальше была поездка на теплоходе, заказ фотокниги, посещение океанариума...Мой поход в салон на УЗ чистку лица прошел вполне себе отлично! Никакого негативного отношения со стороны персонала, потому что я пришла по купону, записали и сделали всю процедуру очень достойно.

Теперь про негативный опыт, но который вышел для меня вполне позитивным)))

Я купила купон на маникюр и педикюр в салоне "Медея", город Сергиев-Посад (возможно, кто-то там был и опровергнет мои впечатления об этом месте). Позвонив в первый раз, я услышала заказ на комплексный обед, который явно диктовался не мне, но слушала его я...Подождав секунд 30 я положила трубку (за мои деньги буду слушать, что там собираются отведать на обед сотрудники?). Бог с ними, все мы люди, бывает! Подождала пару минут, перезвонила... В ответ автоответчик...Ничего, через несколько минут приходит смс с номером салона с информацией, что они хотели со мной связаться! Я обрадовалась, набрала по-новой и что слышу в ответ? Видимо, у женщины по ту сторону трубки ну очень плохо приняли заказ на обед, либо не было ее любимых котлеток, и поэтому умирающим голосом она сказала "Алле, салон Медея, слушаю". Голос меня немного насторожил, я объяснила, что хочу записаться на процедуру маникюра и педикюра, но! в ответ секунд 10 тишины, мои попытки добиться ответа не были успешными, я просто расстроилась и положила трубку.

Следующий мой звонок был уже в Биглион, по горячей линии. Я объяснила всю суть ситуации, попросила вернуть деньги за купон, так как я им не воспользовалась. Сотрудник внимательно меня выслушал, сказал, что к партнеру будут приняты меры (уж не знаю, но они явно денежки имеют с наших купонов, наверняка досталось) а мне в течение 3 дней вернут деньги на карту и в бонус предоставил скидку в размере 500 рублей. Ну не красота ли?

Деньги реально вернули, на почту прислали подтверждение-чек, а также скидку.

Мой отзыв призывает вас не молчать о свинском отношении к себе как к клиенту, купон ничего не меняет! Уважающая себя организация будет одинаково внимательно относится к каждому клиенту! если ен устроил маникюр-скажите! Не хотят записывать по купону - позвоните и сообщите! Фильтруйте предложения, знакомьтесь с сайтами партнеров! Действуйте, а не пишите гневные посты, вдруг что обломится) а можно и то, и то)))

Благодарю вас за внимание, будьте смелее!!!