Долго терпела и не жаловалась. Не люблю я это дело, да и не до того всегда.
Но сегодня уже достало!
Позвонила около 13.15, заказала машину. В 13.45 - звонка нет. Звоню, берет трубку оператор( голос похож на оператора, которая принимала звонок) говорю суть проблемы, что машину вызывали по такому- то адресу( байконурская 26), машины долго уже нет. Трубка вешается. Набираю еще раз -сброс звонка( трубка берется и тут же коротки гудки) и так 3 раза. Звоню с мобильного телефона, берет трубку уже другая девушка и говорит, что вас разве не предупредили, что машин нет и ожидать придется долго?! а ваш заказ еще и никто не взял.
Нет! Не говорили! И не перезвонили! И не извинились!
Почему сразу было не сказать, что ждать придется долго? Почему нельзя перезвонить?
2й случай. В сб (21 сентября). Муж вызвал такси. На ту же Байконурскую 26.Через мин 20 тишина, звонит, говорят, что да, ваша машинка в пути, но задерживается на 10 мин, называют марку и номер машины. Выходим на улицу, проходит еще 20-25 минут, звоним, говорят, что , дадада, уже машина подьезжает, приезжает совершенно другая машина через 10 минут
Скажите, час ждать такси, это нормально????
Весной свекровь села в такси. Вышла с ощущением, что у нее сегодня 2й день рождения. Водитель был неадекватен: нарушал правила, не всегда понимал где на светофоре красный, где зеленый,стучал головой об руль, как в припадке,зрачки расширены, на вопрос : с вами все хорошо? Отвечал, что да. Конечно, у здоровых людей такое бывает...
У вас в компании медицинский осмотр, видимо, необязателен перед сменой?!
Или поток водил настолько велик, что такая крупная компания не справляется- пофиг, пусть торчки работают!
Я уже не говорю о таких "мелочах", когда я жду, например, с ребенком в бассейне приезда такси, мне звонит автоответчик и говорит, что такси на месте. Я выхожу, а машины нет, звоню, соединяют сразу с водителем, а он мне удивленно говорит, что через 10 минут будет не раньше! И так было раз 5!
Это что, таким образом происходит экономия тех 10 минут бесплатного ожидания?
Я не для того вызываю такси, чтоб точно так же с ребенком посл бассейна стоять и ждать на холоде транспорт!
А однажды ,точно так же с жутко уставшим ребенком прождала такси 30 мин , после чего перезвонила, а мне сказали, что вашей заявки вообще нет.
Зашибись, сервис!
Да полно было таких безолаберных случаев, всего и не описАть!
А сегодня после вашего очередного выкидона, вызвала давно забытое такси 068 и они меня в очередной раз спасли уже через 10 мин.
Еще открыла для себя потрясающее такси "командир", счетчик немного по- другому идет, но по цене в итоге выходит так же, а иногда и дешевле, оператор- сама вежливость,водитель сама вежливость, машинки все бизнес- класса, манера езды такая, что мне кажется, водители проходят специальное обучение: " как возить людей комфортно", так что берите пример.
И еще, зачем номер 6000006, если там всегда автоответчик?! Опять же экономия на персонале?
Почему на сайте нет e- mail руководителей отделов?
Ощущения от 6000000 такое же как от какого- нибудь маршрутного автопарка, разве что водители пока славянской внешности:наплевательское отношение к клиентам, езда соответствующая, все направлено исключительно на зарабатывание денег!
К вам больше никогда, надоело!
