Киноход kinohod.ru - отзыв

Никогда не думала, что столкнусь с обманом при оплате кредитными картами, но видимо все бывает в первый раз.

Давным-давно приобретаю билеты в кино, используя соответствующие сервисы и однажды познакомилась с сайтом Киноход. В целом, первое знакомство вышло приятным и я бы наверняка не писала сегодня этот отзыв, если бы не произошедшая сегодня ситуация.

Собрались в кино с семьей и по традиции решили пойти в Питерленд. Зашли на сайт Формулы кино и произвели покупку трех билетов .Успешная оплата билетов была подтверждена системой-уведомлением на сайте Киноход(знаете, эти сплывающие окошки, типа Поздравляем с удачным приобретением билетов).Однако, после списания денежных средств, на почту, указанную при покупке билетов, не поступила информация, (код заказа) которую необходимо предъявить в кинотеатре.

Уже на месте, (в кинотеатре)кассир сообщил о том, что билеты были, действительно, оплачены, но после этого отменены и сейчас находятся в системе, как не выкупленные. Здесь-то мы и впали в ступор. Кассир, увидевшая наше замешательство, порекомендовала обратиться в тех.службу портала, что мы и сделали. Операторы поддержки не отвечали в течение 30 минут, а после того, как нам все же удалось дозвониться, сообщили, что по данным их системы билеты оплачены и выкуплены. На мое возмущение, тех.поддержка сообщила, что заявка отправлена и через часа 2-3 на почту напишут, как оформить возврат заказа.

Вы можете представить мой шок? Сказать, что я была зла - это ничего не сказать. И, если вы думаете, что через 3 часа мне кто-то что-то написал, то глубоко заблуждаетесь. Только после повторного звонка, мне ответили, что сейчас специалисты портала делают запрос в кинотеатр, после которого я получу какой-то ответ. Еще дали адрес круглосуточной службы поддержки, куда письмо я уже отправила.

Советую ли я этот сервис? нет. не советую. Берегите свои нервы и покупайте билеты в кассах.