Опубликовано 3 Февраль, 2024 - 18:25

  • Опыт использования:
    год или более
  • Стоимость:
    680 рублей

В начале 2001 приобрел свой первый телефон Нокиа 3310 и выбрал МТС, и вот уже более 15 лет иду с этим оператором вместе. Переехал в Санкт-Петербург и опять выбрал МТС, а по факту с каждым годом только больше негатива. Планирую менять оператора в этом году. К сожалению руководству МТС безразличны абоненты и когда я иду на принцип и пытаюсь решить их ошибки, а трачю около 3 часов в чате и звонках, то для меня и всех моих родственников становится очевидно, что нужно совместно уходить из МТС. Нас порядка 20 абонентов и в год это определенная сумма, пусть и небольшая для всего МТС. Однако это должно когда-нибудь повлиять на качество и безразличие. Когда клиент более 15 лет верен оператору и собирается уйти с несколькими десятками абонентов - это плохой знак для компании. Значит МТС идет не в том направлении.
Не рекомендую абсолютно!

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Воровство денежных средств с лицевых счётов
  • Дезинформация - их конек
  • Не поддерживают клиента при возникновении проблем
  • Не честно
  • Плохая связь за городом
  • Ужасная техподжержка
Сергей198619не рекомендует
Читать все отзывы 2568
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
04.02.2024
Сергей198619, для вас важен каждый клиент. Не хотелось бы, чтобы вы меняли оператора. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения, что случилось. Уверены, что мы сможем найти решение.
04.02.2024
Ваше предложение по поиску решения больше похоже на очередной скрипт или бизнес-процесс. Если бы вы хотели находить решения и были ориентированы на клиентов, то я бы не пришел к этим выводам, и не оставлял подобного отзыва. Но для вас это очередная точка роста, если вы конечно хотите расти!
Другие отзывы
Читать все отзывы 2568
Смотрите также