ФБУ "Ростест", Москва — отзыв

Моя управляющая компания потребовала, чтобы я предоставила документы о поверке водосчетчиков, иначе она будет считать мне воду по нормативу. Я полазила по интернету и выяснила, что при заказе выездной поверки счетчиков можно нарваться на мошенников, не имеющих лицензии. Ну его нафик, подумала я, залезу-ка я на сайт "Ростеста" и посмотрю, сколько у них стоит.

Цена была как у всех, может, чуть ниже. Я заполнила онлайн-заявку на сайте. В заявке нужно было указать технические данные счетчика, в частности, его заводской номер. Чтобы Вы понимали - заводской номер счетчика нигде на его корпусе не указан. Он есть только в техпаспорте. Но далеко не у всех людей эти самые техпаспорта дома хранятся. Мои вот почему-то лежали в управляющей компании. И отдали мне их полгода назад, хотя счетчикам уже восемь лет. То есть, если клиенту неизвестен завод-изготовитель, дата выпуска, серийный и заводской номер счетчика, он в пролете? Странная логика.

Ладно, паспорта я нашла, информацию списала. Заявку отправила. В заявке содержалась контактная информация и мой полный адрес. В понедельник мне перезвонили и бодрым голосом сообщили, что заявка принята, но, к сожалению, все метрологи ужасно заняты и мою заявку они выполнят только через три недели, в конце апреля.Ну что ж, время еще есть, подумала я. Квартплату пока считают по среднемесячному потреблению, успею. Пока что накоплю на это нехилые 2478 рублей (выездная поверка трех счетчиков). Оператор повторно уточнил адрес, спросил, какой это район Москвы. Я объяснила. Никаких вопросов у оператора не возникло.

Наступило волшебное сегодня. Я пребывала в полной уверенности, что сегодня ко мне приедет метролог и решит мою проблему со счетчиками. В девять часов утра звонок: "Девушка, должна Вас огорчить, но метролог к Вам не поедет, да, не поедет". Я сразу представила себе капризного, ломающегося метролога, у которого сегодня болит голова и он ну вот вообще, вообще никуда сегодня не поедет 😊

- "Почему не поедет?"

- "Потому что Ваш район, оказывается, за МКАДом, а мы за МКАД выезжаем только от десяти квартир".

- "Зашибись, говорю, а почему никто в Ростесте, принимая заявку, мне этого не сказал? Я три недели вас жду!"

- (... молчание ...)

Ну вы понимаете. Я пропустила все сроки поверки. Моя заявка прошла как минимум через двух сотрудников Ростеста, и никто из них ничего не сказал по поводу адреса. На сайте нет информации о том, что они не выезжают за МКАД. Они же некоммерческая организейшн, им плевать, что клиент может доплатить за выезд. Надо искать каких-то коммерческих метрологов, ориентированных на клиента. Ведь каждый раз, когда я обращаюсь в госорган, то кляну себя на чем свет стоит, зачем я ваще сюда пришла и чего я ваще от них хотела...