Диваны фабрики "O’prime" понравились своим современным дизайном. Видно что компания вложилась в маркетинг, салоны выигрышно отличаются по сравнению с конкурентами. Мы были в восторге от презентации бренда, ощутили гордость за российскую компанию. Диван CARO удовлетворял наши потребности и подходил по цене.
Проблемы начались примерно через год эксплуатации. Тогда же мы и узнали, что в нашем городе больше нет салонов фабрики "O’prime". Обратная связь получилась как глухой телефон, мы отправляли претензии с фотографиями на официальный сайт, они все фиксировали и соглашались, а помочь ничем не могли.
Сначала начали замечать деформацию наполнителя сидений дивана. Конечно же это произошло в процессе эксплуатации, но от дивана за 80 тыс. (это еще со скидкой), ожидаешь качества получше.
Но обратились мы на фабрику, после того как начался шататься механизм поднятия секции для хранения. Только с механизмом все в порядке, а начало выламываться отверстие в дсп, куда этот механизм вставляется. Здесь напрашивается вопрос к конструктору, как он рассчитывал нагрузку, очевидно же такого быть не должно.
Вообще диван очень тяжелый и массивный, даже то, что он модульный не дает преимуществ. Двигать просто нереально, после неудачной перестановки, образовалась трещина. Решили усилить это место металлической пластиной.
Спустя еще год сломался подлокотник, а с ним у нас сразу не заладилось. Отмечу еще раз, что диван модульный и можно составить свой вариант, это конечно плюс. Нужная нам вариация представляла собой один широкий подлокотник и один узкий. Привезли нам два широких. В салоне написали претензию и подлокотник забрали на переделку. А два года спустя уже мы ремонтировали его.
В процессе ремонта
Опять же это все из-за эксплуатации, но неужели нельзя было сделать 2 ребра жесткости, а не одно посередине.
Поломка
Сделали сами дополнительно ребро жесткости из бруска и металлического уголка.
Ремонт
Срок гарантии дивана 18 месяцев, а срок службы всего 3 года. Наш диван был куплен в салоне в конце декабря 2018 года, а в начале марта 2019 мы еще были рады покупке и начали эксплуатацию. Сейчас осталось 3 месяца до истечения срока службы, и мы с интересом и страхом ждем очередных поломок.
Если после моего отзыва все еще хотите приобрести диван CARO, тогда еще один маленький нюанс. Конструкция раскладывания дивана такая, что нельзя его ставить вплотную к стене, необходимо расстояние. Конечно можно его отодвигать перед тем как раскладывать, но он очень тяжелый.
