Выбирала фитнес-клуб и вот решила посмотреть Манхэттен (МанФит) на м. Дмитровская, Новодмитровская ул., 5А, стр. 2. Изначально годовой абонемент предлагали приобрести за 39 900 р. Я сказала, что мне сообщали другую цену в 29 900 р./год. Менеджер пошла что-то проверять и через 5 минут сказала: «Да, цену 29 900 р. вам согласовали, готовы вам продать по этой цене». Ценообразование – «блеск!» Быстро спустились по цене на десяточку. 30/09/18 я приобрела годовой абонемент в этот фитнес за 29 900 р. Карту активировала 07/10/18, проходила всего месяц. В связи с обстоятельствами решила расторгнуть договор на оказание услуг. 05/11/18 я пришла в отдел продаж с целью расторгнуть договор, вернув, соответственно, деньги за вычетом оказанных услуг, что четко указано в законе. Но менеджер сослалась на подписанный между мной и фитнес-клубом договор, где прописано, что абонемент мной приобретался по оптовой цене, а если я хочу расторгнуть договор, то цена пересчитывается на розничную, месяц округляется и вычитается полная розничная стоимость за месяц в размере 8 000 р. Т.е. я пользовалась услугами клуба с 07/10/18 по 05/11/218, а это 2 месяца услуг, согласно договору, и вычитать они должны 16 000 р. Нормально так, да? Я не согласилась и попросила рассчитаться со мной, согласно закону «О защите прав потребителей» (статья 32). На что менеджер, естественно, мне сказала, что она такие решения не принимает. Т.к. я с собой принесла досудебную претензию в двух экземплярах на такой случай, попросила подписать мой экземпляр, указав ФИО, должность, подпись и дату принимающего. Их экземпляр оставила им. Девушка подписала без проблем, не пришлось идти на почту и отправлять заказным письмом. В досудеб. претензии я пересчитала сумму, кот. они должны мне перечислить, согласно закону и ждала истечения 10 дней (именно столько дается времени на зачисление суммы, по законодательству). Они перечислили сумму, но за вычетом 16 000 р. Ну что, требование оказалось не выполнено, я собрала пакет документов, включая иск на неуплаченную сумму + 50% штраф (по закону) + сумма морального вреда (по закону), и отправила в суд по месту жительства заказным письмом.
На данный момент проходит судебное разбирательство по этому делу. По мировому соглашению мы не договорились, соответственно, дело продолжается.
Друзья, даже, если вы подписали договор, а потом выявили пункты, ущемляющие ваши права, как потребителя, вы можете смело их оспаривать и защищать свои права. Договор можно расторгнуть безо всякой причины, вы не обязаны сообщать ее.
Если кто-то решит заниматься в этом клубе, знайте, что организация нарушает ваши права и дурит вас, вводя в заблуждение своим договором. Читайте договор, не согласны с ним, указывайте им на это, если они, вообще, пойдут на встречу клиенту.
Изучайте закон на досуге, очень полезно.
