Опубликовано 24 Май, 2023 - 06:24

  • Опыт использования:
    несколько раз

Здравствуйте!

Если смотреть в разрезе моей ежедневной локации то, ресторан Чайхана был одним из самых посещаемых мною, на базе его закрытия был основан ресторан Итальянцы.

К Чайхане у меня существенных претензий не было за исключением того, что в этом здании на первом этаже всегда, как-то прохладно, что летом, что зимой. Радовали бизнес ланчи, они готовились быстро и можно было спокойно ежедневно приходить на обед, что собственно я периодически и делала.

И вот Чайхана закрылась, а на её месте появился ресторан "Итальянцы".

МЕСТО РАСПОЛОЖЕНИЯ

Итальянцы располагается в транспортной доступности на пересечении улиц Байкальской и Красных Мадьяр города Иркутска на против гостиницы Европа.

Читала такое мнение, что постояльцы Европы могут посещать это место ради разнообразия. Теоретически, это возможно. Я была несколько раз на званных обедах в ресторане Европа. Даже Чайхана в сравнение не шла, не говоря об Итальянцах. Во-первых, обстановка в заведениях, последний проигрывает Европе. Во-вторых, в Итальянцах шанс быть забытым, обруганным официантом, уйти голодным и замерзшим, ну такое себе удовольствие.

ОБСТАНОВКА.

Собственно говоря, со временем Чайханы там ничего не изменилось, кроме названия, меню и соответственно отношения к посетителям.

Однако, меню тоже имеет некие параллели.

Летняя терраса.

В Чайхане использовалась для столиков с кальянами. Не припомню, чтобы кальяны были у Итальянцев летом в прошлом году, но в этом они точно будут, судя по буклету, что стоял на моем столике в последний визит.

Первый этаж.

Там всегда прохладно. И если летом это идет на пользу, то зимой, бррр.... Для меня удачнее всего помещение на втором этаже. Там теплее.

В-целом, ресторан уютный. Есть раздевалка.

В наличие как столики для двоих, так и на большую компанию.

Играет приятная музыка, приглушенный свет.

Чистые столы.

День Х. Первый визит.

Это был обеденный перерыв в летний рабочий день. Народу в ресторане было очень много.

Официанты бегали туда-сюда. Ко мне подходить никто не собирался и я еле "выцепила" молодую девушку. Оценив сложившуюся ситуацию в заведении, учитывая мое ограничение по времени, у девушки официанта поинтересовалась, сколько займет приготовление моего заказа из основных блюд. Меня заверили -20 мин. не больше. Заверили, что все будет ок и я успею пообедать. Прошло 20 минут, на столе пусто. Официанты продолжают бегать туда-сюда. Прошло ещё 10 минут и я начинаю звать ту самую девушку, ко мне не подходит, но дает знать, кивая головой по типу: "Сейчас, сейчас, все будет, ждите". Ок. Только мое время идет.

Без десяти минут. После очередного "зазыва", ко мне изволил подойти другой официант. Я:

- Где заказ?

Время шло уже на минуты.

Побежал, узнал. Моего заказа на кухне не было и еду повара мне не приготовили. Через минуту около столика стояло уже два официанта, девушка что принимала заказ и парень, тот что разбирался с этим, а ещё через минуту около столика стоял администратор ресторана.

На мои вполне естественные вопросы официант дерзил. Изначально девушка пояснила администратору, что заказа у меня не брала. И несла дичь про то, что я просто сидела в их заведении целый час. Видимо, от нечего делать, пришла ресторан просто посидеть.

Из минутных моих перепитий с персоналом, естественно узнаю, что про меня просто забыли. Бред какой-то.

Администратор был недоволен... Мной...

-Что Вы тут мне недовольство своё высказываете, мы тут не причем.

- А кто тогда причём?

На этот вопрос ответа не последовало.

Видимо, сам посетитель изначально виноват, что пришёл в этот злополучный ресторан.

Жалобной книги в ресторане не оказалось. Сам администратор мне порекомендовал оставить отзыв на 2ГИСе. Дерзя и кидая фразы о том, что персонал к негативным отзывам привык. Не поленилась и на досуге, все же, прочла отзывы на этой платформе. В похожую ситуацию попала не я одна.

Холод. Второй визит.

Была уверена, что не вернусь туда.

Однако, все же пришлось.

Погода в Сибири не предсказуемая. Утром было тепло, оделась легко, к вечеру температура понизилась до -2. Поднялся холодный ветер, пошёл дождь в перемешку со снегом. Пройдя пару метров я так замёрзла, поняла, что домой своим ходом не доберусь, а возвращаться обратно не захотелось. Перспектива заболеть меня не радовала, решила зайти в Итальянцы, чтобы погреться, выпить горячего кофе и вызвать такси.

Здесь, сама не учла, да и выбора не было, на первом этаже в Итальянцах всегда прохладно, а на второй этаж пониматься смысла нет, такси в этот район всегда быстро подъезжает.

Вечером в Итальянцах меня встретили приветливо. Видно, персонал сменился.

Посетителей было достаточно и изрядно выпивших, громкоголосых товарищей.

Исходя из опыта, подумала, что если кофе будут долго варить - встану и уйду.

Заказала ещё тирамису.

Тирамису хорошо было оформлено. Подача в глубокой пиалке, но для это просто вкусный десерт.

Поскольку в моем понимании оно должно быть другим. Таким как в ресторане итальянской кухни -Прего.

Пирожное и кофе принесли минут через 10, не сразу. Однако, долго не ожидала. Заказ быстро насчитали, сдачи с купюры в 5000 руб. в ресторане не нашлось. Очень хотелось рассчитаться наличкой.

Увы, согреться там я не смогла. Кофе было тёплым и быстро остыло.

ИТОГ:

450 руб. к оплате.

Голод, холод и испорченное настроение.

НЕ рекомендую.

Топ любимых заведений Иркутска:

Итальянская кухня: Прего.

Азиатская кухня: Чайно

Русская кухня: Русский

Ресторан в галерее: Бардо. Энотека

Живая музыка: Кафе Амато.

Позы: территория дацана, французский квартал: Буза

Улан-Удэ: Мэргэн

Здоровье Вам и Вашим детям!

С Вами была я, Ваша Джуланта.

Достоинства
  • Для меня и для многих других их нет!
Недостатки
  • Могут забыть про заказ
  • На первом этаже прохладно
  • Не дружелюбный персонал
Джулантане рекомендует
Читать все отзывы 2
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
24.05.2023
Были там вот буквально в прошлые выходные, в целом все неплохо, но согласна, что тут уж как повезет, попадётся не очень официант и это может испортить отдых. В конце концов можно было по камерам посмотреть, заказывали ли вы что-то у девушки, а то косяк их, а признавать этого никто не хочет, это прямо минус огромный
24.05.2023
Возможно, они по камерам для себя посмотрели, но без меня. Обед закончился, у меня не было времени дальше выяснять с ними, встала и ушла от туда. Я то знаю, что права.
А в тугисе на них есть отрицательные отзывы, такие как мой случай.
24.05.2023
Будем знать
24.05.2023
Испортили хороший ресторан.
"Человеческий фактор" - важный момент в таких заведениях...А вообще, не очень люблю кафе-рестораны, если очень вкусно - обычно очень дорого и пафосно, и часто понимаешь, что приготовила бы и сама так, но в несколько раз дешевле... А если не то, что ожидал или не вкусно, вдвойне обидно - и за кошелёк, и за потерянное время...
24.05.2023
К сожалению, я вкусно готовить не умею.
Дети выросли, и однажды, дочь сказала, - мама не готовь, не надо, не переводи продукты, я сама буду готовить. Остаётся иногда баловать своих домочадцев походом в заведения общепита - моя лепта.
Даже еду на работу обленилась брать с собой. И вот, бывают конфузы. Да, было не приятно.
Значит, у вас другие таланты.
Хотя, сама недавно ходила в ресторан - отмечали семейное событие. Так как к нам домой далеко ехать нашим родственникам, да и супруг решил меня не нагружать готовкой, чтобы праздник был и для меня... Поэтому отметили на нейтральной территории с удобной локацией)
Точно туда не попаду!
24.05.2023
В Иркутске много отличных ресторанов.
Спасибо.
24.05.2023
Реально неприятная ситуация с заказом, даже обидная.
25.05.2023
Да.
Спасибо..
24.05.2023
Неприятно, конечно, особенно в первой ситуации. Я на работу беру "ссобойки". Все равно готовлю, к тому же меньше соблазна съесть что-нибудь лишнее.
25.05.2023
Я обленилась брать на работу с собой последние два-три года. Надоело таскать и мыть после этого контейнер.
25.05.2023
Вот и зайди, а получишь порцию негативного настроения.
25.05.2023
Да. Бывает.
Минусы существенные. В такие места приходят за настроением
25.05.2023
Я считаю начинаешь бизнес - обучи персонал. Испортили хороший ресторан.
В прошлом году зимой посетителям пледы выдавали, потому что холодно в зале. Так и не бывает, начинаешь бизнес, влаживай деньги и обустраивай под себя, отопительную систему делай.
25.05.2023
Спасибо.
Интересный отзыв и печальный сервис. Конечно, говорить посистителю, что он не прав это откровенное хамство со стороны персонала.
Показывает только некомпетентность.
25.05.2023
Согласна.
Не люблю, когда персонал не ахти.
26.05.2023
Я тоже.
25.05.2023
Такое поведение персонала просто недопустимо! Как будто в Пятерочку на кассу пришла из-за чека ругаться
26.05.2023
Согласна.
25.05.2023
Ужасная история... Типо не подходила и вы не заказывали... Еще и хамят😠
26.05.2023
Да, было дело.
28.05.2023
Я была тут практически сразу после открытия - было всё круто. А потом постепенно всё скатилось к черту, простите за мой французский( Вот отмечали тут праздник и всё было испорчено холодными блюдами и медленными официантами.
28.05.2023
Мне нравилась Чайхана. Даже хотела отзыв написать из серии неделя бизнесланчей в Чайхане. Увы, испортили заведение новыми хозяевами.
29.05.2023
очень жаль конечно, всегда огорчаюсь, когда из-за персонала страдает сама концепция заведения
29.05.2023
В этом месте о концепции заведения не слышали в принципе.
Другие отзывы
Смотрите также