Отдыхали в июле 2019 года семьей из 4 человек (2 взрослых, 2-е детей 3 и 6 лет). Снимали двухкомнатный номер категории полулюкс на первом этаже (119 номер). Сам номер достаточно просторный, в одной комнате две односпальные кровати, две тумбочки прикроватных, маленький комод, сплит-система, шкаф. Во второй комнате двухспальная кровать, одна (по непонятной причине) прикроватная тумбочка, комод (со сломанной ручкой), неработающий торшер вместо второй тумбочки, сплит-система, сервант с посудой на троих человек, утюгом и чайником, тумба с телевизором (телевидение обычное аналоговое). В первой комнате телевизора нет, так что если кто-то захочет включить детям мультик перед сном то не получится. Кроме того коридор, в котором вешалка с обувными тумбами, холодильник. В номер также входит просторный балкон с 2 стульями и столиком для посиделок и натянутыми веревками для просушки белья. Санузел совмещенный, состояние на троечку, на унитазе несмываемые подтеки желтого цвета, плюс при заезде пришлось просить его помыть ибо сами видимо не знают как выглядит чистый унитаз. Вытяжка в санузле не работает от слова совсем так что все полотенца всегда были сырые и запах сырости всегда присутствовал. В самой ванне не было противоскользящего коврика и каждый раз дети умудрялись там упасть (слава богу без травм). Полотенцесушитель был однако холодный. Шланг душа был очень короткий и крепление чтобы его закрепить на стене было на уровне живота. Постельное белье белого цвета, чистое и отглаженное. меняли раз в 4 дня, на матраце натянута специальная впитывающая простыня-клеенка. После произошедшего чп у младшей дочкой и простынкой ее поменяли без вопросов. Уборка в номере проводилась каждый день, шампуни, мыло и гель для душа подкладывали, щеток и зубной пасты не было. Также не приносили туалетную бумагу, и приходилось постоянно ходить и просить чтоб ее дали. Балкон побелен известкой, дети все время обтирались и пачкались. На территории комплекса два бассейна, детский и взрослый. Вода в них чистая и не пахнет хлоркой, купаться приятно. Вокруг взрослого бассейна расставлены шезлонги в два уровня. Возле детского бассейна небольшая детская площадка. На территории много деревьев, как хвойных так и лиственных, кустарников и цветов, есть гамаки, беседки, лавочки, курилка. Также имеется бар, однако в нем очень небольшой выбор (нет даже капуччино, только черный кофе), есть баня, которую надо заказывать отдельно за сутки, сколько стоит не знаю не заказывали. В стоимость проживания входит трехразовое питание по типу шведский стол. Столовая в отдельном здании, столики стоят как в столовой , так и снаружи возле бассейна. Еда достаточно вкусная, однако нет никакого разнообразия. На завтрак всегда сосиски, омлет, глазунья, оладьи, каша. На обед из гарниров всегда рис и отварной картофель, на ужин пюре и спагетти. Кофе только порошковый в пакетиках. С напитками вообще туго у них. Всегда только компот. На ужин давали бокал вина на одного взрослого, что в принципе приятно. Отдельный минус это крайне жирные подносы и посуда с разводами после мойки. Администрация отеля всячески старается развлечь гостей. Каждый день составляется программа, утром зарядка, потом игры на воздухе или в бассейне, мастер-классы, вечером детские и взрослые игры, просмотр мультиков и фильмов на проекторе. До пляжа "Робинзон" пешком 10 минут через парк. До Парка им. Фрунзе идти вообще минут 5, там аквапарк, парк миниатюр, аквариум, дельфинарий и много кафешек и магазинов сувениров, мороженного и т.д.
Подводя итог, за проведенных 5 дней в этом отеле и заплатив более 50 тыс.р ожидали большего.
