Первый опыт покупки в Комфи у меня был условно положительным. Почему условно? Потому что нам умудрились впарить страховку на 100грн. А мы с мужеи на то время ещё не очень опытны были в этих делах, к тому же брали товар в кредит, Поэтому не сильно сопротивлялись.
Но вторая покупка в этом магазине мне запомнится надолго. Покупали кофеварку, точнее покупал муж, мне в подарок, хотел сделать сюрприз. И сюрприз удался. Распаковав на следующее утро свой подарок я тут же решила им воспользоваться. Это и было моей роковой ошибкой, надо было сначала рассмотреть товар. Но я то была уверена, что консультанты в магазине её проверили!!!! Но не тут то было, пока муж побежал на кассу рассчитываться, они кофеварку упаковали, а у неё оказался надбитым носик на колбе. Оно то вроде и мелочь, и на работу прибора не влияет, но неприятно. Естесственно использованную кофеварку никто на обмен у меня не взял, а на мою претензию, что не проверили товар в присутствии покупателя(мужа), они сказали, что делать это не обязаны!!! При чем сказали это в довольно грубой форме. Хотя до этого я покупала немало бытовой техники и мелкую технику всегда проверяли при нас прямо в торговом зале.
Решила я позвонить на их "горячую линию". Там меня вроде как обнадежили, что не все потеряно и сказали ждать звонка, мол они примут решение, что делать с нами и нашей кофеваркой. Не дождавшись ответа, я звонила ещё несколько раз, но всё безрезультатно.
Я понимаю, что есть и вина мужа в том, что не заставил их показать кофеварку, но он то не так часто покупает технику, а консультант обязан знать всю эту процедуру и не ждать пока он попросит, а самостоятельно проверить аппарат, продемонстрировать его целостность и работоспособность покупателю.
Вот так это дело и замялось, сейчас ищу через интернет подходящую колбу, куплю самостоятельно, а то неприятно пользоваться надколотой, но в магазин Комфи теперь ни ногой!!! Чего и вам не советую!
