60 лет завод существует, а работать не научились! Хамское общение с клиентами, гарантия 25 лет на душевые перегородки обман!!! На фурнитуру никаких документов и гарантии, рекомендуемая ими компания осуществляет монтаж без доверенности или договора подряда, как сертифицированные специалисты, что не дает возможности соблюсти написанные ими ТУ даже для стекла и получить гарантию хотя бы на него! Отписываются, что отклонение стекла в 5 мм в допуске и из-за этого щель между уплотнителем и полом наша проблема, а душевая перегородка это не аквариум и бассейн!!! Как только оплатили заказную перегородку, сервис сводится к нулю, обещанные документы отказываются выдавать!! В салоне администрация вместо документов утверждает, что мы должны поверить им на слово... Купленные комментарии…
Несколько отписок от производителя: 1. В своем обращении Вы пишете: «В согласованных нами чертежах указана высота установки двери от пола (бортика) 8мм, по факту она составляет 12 мм» Обращаем Ваше внимание, что в рамках допустимых отклонений размеров стеклоизделий прямоугольной и фигурной формы на материал толщиной 8мм, при размерах изделия 1500-2000мм, распространяется предельные допуски +/- 5мм. Фактическая высота стекла составляет 1990 мм. Таким образом, технологические зазоры и размеры изделий, находятся в пределах допусков и соответствуют техническим условиям Производителя. 2. Согласно Правил эксплуатации, оформления и монтажа душевых ограждений бытового назначения Производителя, в месте расположения указанного Вами зазора, рекомендуется наличие дополнительного водоотливного порожка. Данные рекомендации были Вами проигнорированы, порожек отсутствует. - Никто даже не заикнулся про порожек в шоу-руме и 3 монтажника про него тоже не сказали, просто оставили зазор, не уведомив заказчика, и ушли, написав в ответе: "Монтаж душевого ограждения был выполнен в полном объеме, замечания Вами не выявлены. (Копия Акта во вложении)" 3.Обращаем Ваше внимание, Вами предоставлен некорректный видео материал, на видео, Вы направляете душевую лейку вплотную к стыкам фурнитуры, что является грубейшим нарушением правил эксплуатации. Ну, конечно... Я же, чтобы мыться должна встать в угол душевой зоны, чтобы вообще никакие брызги не попадали на душевое ограждение, это же не бассейн!!! В салоне, кстати, никто не спрашивает, как располагается ваша душевая лейка, чтобы не дай бог на перегородку брызги не попадали, , т.к.: "Изделиями, со 100 % герметичной конструкцией, не имеющими открывающихся и движущихся элементов, изготовленными из прозрачных панелей, могут называться только аквариумы, бассейны, ванны и т. п.!!!!! "
Каждый раз лужа, при том, что и не льешь особо на перегородку... Почему нельзя сервисникам, выезжающим по претензиям, выделить разные типы уплотнителей, чтобы хоть как-то исправить ситуацию... Понаписали отмазок в ответ. Думали, что обращаемся к компетентным специалистам, а на деле профессионализмом и не пахнет...РАЗВОД!
