Получено с условием написания отзыва (бесплатно или со скидкой)
Заказала свою первую посылку из магазина одежды [ссылка] (одежда бренда The Cave) и была потрясена обслуживанием и молниеносной доставкой... Кстати, одежда этого бренда продается также и на всем известном ОЗОН, который отличился в последнее время не только живодерскими условиями доставки, но и ценами... Одежда эта на "озоне" стоит дороже (даже с учетом, якобы, скидок), чем на сайте, который я для себя впервые открыла.
внешний вид сайта магазина
Итак, что предлагает нам магазин?
Ассортимент одежды предназначен как для взрослых, так и для детей. Вся одежда - прогулочного, повседневного типа. Очень удобная. В основном это - жилеты, комбинезоны и платья-худи. Я заказывала для ребенка комбинезон.
Цель была - использовать его для прогулок по вечерам весной и осенью (летом - тоже, если вечер случится прохладный). А также его можно использовать в качестве домашней одежды зимой (если дома холодно) или на даче в качестве пижамы (если вдруг случился температурный катаклизм и стало холодно... мы пока в такую историю не попадали, но когда есть дети - стараешься предусмотреть всё, что только можно предусмотреть).
мой комбинезон
Практически сразу после заказа на сайте, мне перезвонил менеджер и уточнил детали заказа. Меня просто потрясло (впервые с таким столкнулась), что менеджер реально ДУМАЕТ о моем ребенке. Расспросила меня и про его рост, фактический размер и возраст (на сайте все эти параметры можно выбрать). Тут выяснилось, что комбинезон - довольно теплый и подросший (за лето) ребенок может уже не воспользоваться им к осени. Решили взять размер "с запасом на будущее". Коротко говоря, менеджер старалась предусмотреть возможные ошибки выбора и спланировать будущий рост моего ребенка, чтобы он смог носить его дольше. Потрясающая любезность, мне такие менеджеры пока не попадались в российской реальности.
Так же они предлагают выбрать доставку с примеркой. К ребенкиной одежде я отношусь гораздо более пофигистично, чем к своей (привыкла уже покупать "на вырост" и видеть, как мой ребенок сначала ходит в великоватой одежде, а потом молниеносно она становится ему мала) и примерку решила проигнорировать. Сама примерочная находилась в пункте выдачи заказов СДЭК и там мне дополнительно (в момент получения заказа) предложили примерку.
информация для покупателей
Однако, не уверена, что менеджер перезванивает всегда. Когда товар уже в корзине и готов к заказу, там (в форме для заказа) есть окошко с названием "нужен звонок оператора"... Там у меня галочка стояла (я не заметила это окошко сначала). Возможно, если галку снять (следите за этим, если вам нужен звонок менеджера), то никакого звонка и вовсе не последует.
Отправка была в тот же день и трек-номер для отслеживания я получила в день заказа.
Доставка была компанией СДЭК и выпадала на выходные (майские праздники) дни. Через день мне уже пришло уведомление, что мой заказ доставлен в пункт самовывоза. Глазом не успела моргнуть... Просто класс! Заказывала доставку до пункта самовывоза, коих у СДЭК, по-моему, в каждом дворе (это удобнее, чем курьера сидеть ждать). Доставка была в г. С-Петербург, если что (заказ приехал за 2 дня). Более подробно о самом изделии (его качестве и прочих характеристиках) расскажу в отдельном отзыве.
раздел "Акции"
Чем понравился магазин помимо любезных и вдумчивых менеджеров и оперативной доставки:
1. На сайте магазина есть абсолютно все, что необходимо для качественного выбора - таблица размеров зарыта не где-то, а находится прямо перед глазами в тот момент, когда я выбираю одежду. Также на видном месте есть и телефон для связи, указано время работы. Можно заказать обратный звонок. В-общем, качественный магазин, что не так уж часто встречается, на самом деле (во всяком случае не всегда настолько просто и понятно).
моя посылка из магазина
2. Ассортимент хочется просто весь приобрести. Все очень комфортное, уютное и стильно выглядит. У каждого товара куча фоток во всех ракурсах и выбрать легко - видно со всех сторон что мне предлагают. Сама одежда этого бренда универсальных (и модных) цветов, которые подойдут к большинству вещей практически любого гардероба.
3. Разделы на страницах организованы так, что мне все видно и не требуется плутать в поисках нужного. Я пересмотрела весь ассортимент и не потратила на розыск нужной инфо много времени (честно говоря, я его потратила вопиюще мало).
4. Цены адекватнее чем в сторонних магазинах, торгующим одеждой этого бренда.
5. Вкладывают в посылку полные условия возврата и обмена товара (мне не пришлось бы их искать на сайте, если бы что-то не подошло). См. на фото - по шагам всё описано.
открываем коробку
ИТОГИ:
В общем, магазинчик (как и сама одежда) The Cave - замечательное, комфортное место с адекватными ценами и любезными менеджерами, с которыми приятно общаться и главное - точно знаешь, что если чего-то упустила во время покупки на сайте, они все-равно не дадут тебе сделать ошибку и направят мысли в нужное русло (в итоге, я сменила выбранный размер комбинезона на тот, который предлагала менеджер и ни разу не жалею). Фактически, менеджеры, узнав о моем ребенке нужную инфо сами за меня все подобрали и сделали как надо. Считаю такой сервис - суперским, таким, на который должны равняться все существующие на сегодня магазины (а я покупаю немало в сети, и редко встречаю что-либо адекватное... а вот ценник космический встречаю регулярно... это уже даже не странно).
Упаковка и вкладыш с правилами обмена и возврата
В общем, если вам нужна комфортная, повседневная, качественная одежда для всей семьи, то этот магазин - оптимальный вариант по сравнению со многими магазинами одежды (в которых цена выше, а сервис - хуже).
условия обмена ивозврата товаров (вложен в посылку вкладыш с инфо)
товарный чек
детский комбинезон
пакет с лого
внутренняя часть изделия (с начесом)
вещь немного великовата (с запасом)... но мы ее уже носим
