В июле 2020 года приобрели в данном магазине г. Сургута комплект мебели Гретта, спустя полгода аккуратного использования на зеркале-шкафу Гретта на полочке образовалось вздутие. В конце января написали претензию, приложили фото, две недели наши фото рассматривали в Москве, по фото было определенно, что якобы был контакт с водой, но так как компания Акванет очень добрая и хорошая, то готова нам привезти полочку в течении 45 дней для самостоятельной замены. Созвонился с отделом в Москве, на вопрос как они смогли по фото определить, что был контакт, ответить не смогли, также на вопрос, если это не гарантийный случай, то какие бывают гарантийные, также объяснить не смогли, в итоге остановились на том, что полочку нам привезут, но поменяет работник акванета. Начали ждать. В мае ездили в магазин, сказали пока нет, ждите. В июле уже написал на электронную почту в Москву, в этот же день перезвонили из другого магазина акванета, сказали, что полка пришла в конце мая, но т.к. магазин где покупали закрылся, то всем была не важна наша проблема и полочка лежала. Девушка объяснила, что необходимо демонтировать полочку с дефектом, привезти ее на склад и там же забрать новую полочку. На вопрос, об обещанной установке, девушка ничего сказать не смогли, единственное сошлись на то что старую полочку можно не привозить. Через несколько дней, заехал в магазин за документами на выдачу полочки, после поехал на склад, там с меня требовали старую полочку. После долгих разбирательств все-таки отдали, на вопрос кому она нужна, сказали в Москву отправят, ну вот кому она там нужна? Не советую к покупке мебель для ванны этой фирмы, так как цены на нее дорогие, а спустя короткое время образуются вздутия, даже в тех местах, где нет контакта с водой, а их гарантия 3 года - это полная ерунда!
