Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов — отзыв

Купил кровать "Люкс" в магазине "Много мебели" по адресу: г. Богородск, пер. Центральный, д. 4 (ТЦ "Калинка") в ноябре 2016 года. Через 2 месяца сломался подъёмный механизм. Обратился в их сервис, сказали заменят. 2 месяца заявка висела, ничего не сделали. Потом оказалось, что таких деталей у них нет, хотя завод выпускает это добро. Предложили скидку 15 % или вернуть товар. Написал заявление. Потом оно у них многократно терялись. На их горячей линии только фиксировали мои обращения и ничего не решали (звонил раз 5). Общался много раз с их местным менеджером (тоже ничего не решает - то у него интернет не работает, то компьютер, то потеряли всё).
Он даже представится не мог - я напрямую спрашивал его Ф.И.О. и должность (видимо, секретная информация - тайный агент). Деньги так и не заплатили и деталь не заменили. Уже отправил претензию, буду обращаться в суд. Контора гнилая, никто ничего не решает и ни за что не отвечает.
При покупке не положили даже инструкции по сборке - искали её в интернете.
Не покупайте ничего в этой гнилой конторе! Сервис никакущий!

Примечание: Договор № ВВ107БЛ0000024 от 29 ноября 2016 года. Продавец ИП Беляков А.А. (магазин "Много мебели"), адрес: Нижегородская область, г. Богородск, пер. Центральный, д. 4 (ТЦ "Калинка").