Сразу поясню, что я отменила заказ с этого сайта. Поэтому речь поведу не о качестве товаров, а именно о самом сайте [ссылка] и организации, о том, почему в конце концов отменила заказ.
Сначала вроде всё так замечательно. Ожидаешь нормального сервиса. Сайт приятный, интерфейс удобный и понятный. Сумма выкупа не высокая, что особенно удобно, если не продажами занимаешься, а подарки ищешь. Доставка подешевле, чем на многих аналогичных сайтах на целых 50 рублей 😊
Расписано всё многообещающе.
Про предоплату упоминают сразу, но чуть ниже расскажу про один интересный нюанс.
А так всё очень даже чудненько.
Разные ценовые категории. Искать удобно. И по брендам можно, и фильтры разные есть: по алфавиту, по цене и т.д.
Регистрация стандартная. Удобный личный кабинет.
И интерфейс странички избранного понравился: тоже удобно ориентироваться.
А вот на деле начинается муть какая-то.
Решила посмотреть, как оформляется заказ. Набрала товаров. Некоторые вопросы по товарам были. На сайте задала на страницах товаров, так почти сутки ответа ждала. На эл. адрес так ответ и не пришёл. Дозвониться пыталась, чтоб спросить, не смогла, никто не подходит. На сайте позднее что-то не особо внятное ответили. Ну хоть ответили.
Ладно, стала оформлять заказ. Скрин процесса оформления не делала, но рассказываю: в вариантах оплаты у них есть "оплата курьеру наличными при получении". Когда покупала на аналогичных сайтах оптом косметику и парфюмерию, всегда так расплачивалась без проблем. Ну, думаю, значит можно тут так. Замечательно.
Оформила. Получилось:
Заметьте: "Способ оплаты: Наличными курьеру".
И внизу под перечнем сумма общая без учёта доставки. Это тоже отдельная тема, как я потом в Ватсапе выясняла у них, почему в листе у них не учтена доставка. Написали, что отдельно считается. А в листе там доставка "0.00 руб."
Ладно. Оформила и думаю, по телефону всё узнаю и про доставку, и все остальные вопросы задам. По привычке жду привычного звонка на следующий день. Тишина.
Попыталась дозвониться. Снова без результатов.
Наконец, к вечеру в Ватсапе сообщение, что заказ собран, даже фото листа с перечнем товаров. Там тоже чёрным по белому пункт с оплатой наличными курьеру.
Пункты с прочерками, где товара нет в наличии. Спрашиваю, так ли я поняла, что где прочерки, нужно замену произвести. Снова ожидание ответа, часа два. Потом: да, замену пишите. Хорошо, я сразу об этом подумала и уже готова была. Моментально написала, на что заменить. На следующий день они определились с заменой. На последующие вопросы тоже на каждый по два часа ответы ждать приходилось, как минимум. Потом было воскресенье, их выходной. Потом снова ожидание. Потом выдали мне: "Переводите деньги на такой-то счёт и тра-та-та". Чииво?..
В итоге такой диалог в Ватсапе:
И вот опять же, заметьте, на вопрос об оплате мне так и не ответили. Вообще ни слова, словно вопроса вообще не было, прям игнор. Но про отмену сразу зашевелились, тут они оперативно сработали, запели о загруженности и т.д.
Знаете ли, переводить деньги неизвестно кому и неизвестно за что, ещё и общаясь исключительно в Ватсапе...
Да, отзывы об этом интернет-магазине есть. И даже хороших немало. Поэтому и попробовала заказать. Но, видимо, не просто так жалобы появились, особенно в последнее время. И именно про нежелание общаться с клиентами много.
Ничего не могу сказать о качестве товаров и о доставке, сами понимаете. Может там всё прекрасно. Ну или, как повезёт. Но я рисковать с таким мутным раскладом не стала. Сделала заказ в другом месте, где всё быстро, все вопросы по телефону, через день уже получила посылку, спокойно оплатила курьеру при получении и полностью осталась довольна.
Думайте сами, решайте сами, как говорится. Я лишь поведала о своём опыте и своих впечатлениях.
Если интересно, вот ещё отзыв об одном оптовом сайте интернет-магазина, торгующего парфюмерией и косметикой:
Оптом и по выгодной цене: просроченный и бракованный товар
Там хоть и просрочка бывает, но, по крайней мере, всё быстро и чётко.
Всем спасибо за внимание и до новых встреч!
