Маттино Обувь, Сеть магазинов — отзыв

Ой, что-то я давно не писала вообще никаких отзывов... Стыд мне и позор))) Но тем не менее, сегодня взяла себя в руки и решила написать. И среди тысячи имеющихся фото разных товаров мое внимание привлекла лишь парочка. А дело все в том, что именно эта парочка меня (+ еще одна) добила! Итак, Маттино-обувь... Этим магазином меня завлекла мама. Она мне позвонила как-то и сказала, что там такие цены и обувь такая красивая! Правда сама она там на тот момент ничего не покупала, просто заходила посмотреть... Так вот, по совету мамы, при отсутствии балеток и туфель - побежала я туда! И действительно - обувь красивая, вроде неплохо сделана... А цены! Вообще поразили! После Centro я была удивлена (отзыв о Centro напишу позже - там так же дешево, но выбор никакой). И я на радостях купила сразу балетки и туфли. Причем туфли были последние, последнего размера - на них еще и скидка была! Я оставалась в восхищенном прибывании духа до тех пор, пока дома оказалось, что туфли мне малы. Причем основательно. Я решила, что ноги отекли после побегушек по городу и примерок. Но и через день, и через два, и через три - туфли не сдавались! Я признаюсь: когда мерила их, чувствовала, что они мне впритык, но надеялась разносить (размер был почти мой). Но не тут-то было - туфли как каменные! Они просто не смогли разноситься! Так и пришлось поставить их на полку. И тут я не стала обвинять Маттино в обмане, ведь я сама выбрала туфли, которые были чуть меньше моего размера. Если бы не дальнейшее... Балетки я носила с удовольствием, не балетки - а просто домашние тапочки, такие удобные! Красота! Но проносила я их, к сожалению, из-за погоды всего три недели. Я не успела их даже обсмотреть, как мой муж провел уборку среди обуви и убрал всю осеннюю. Перешла я на зимнюю. И тут у меня возник новый вопрос - после родов нет обуви зимней на каблуке! Конечно же, поехали в Маттино! Я выбрала себе фантастические сапоги, с мехом сверху, выше колена! Просто суперские. Приехала домой, одела, вышла... И вот тут... Я УПАЛА! Просто подскользнулась на первом снежке и растянулась! Я встала, сделала шаг и ОПЯТЬ УПАЛА! Тут уже муж спросил, в чем дело?! Мы начали рассматривать сапоги и увидели, что на них нет протекции!!!! На зимних сапогах нет протекции!!! То, что я была в шоке - ничего не сказать. Я тут же переобулась и поехала в магазин. Предъявила претензии администратору и получился такой разговор:

Админ - Так как Вы уже ходили в них, мы не можем принять обувь обратно.

Я - Но я ведь сделала всего два шага и упала! На сапогах нет протекции - это нарушение ГОСТа.

Админ - Это было бы нарушением ГОСТа, если бы это были просто зимние сапоги, а это - модельная обувь!

Я - А что такое модельная обувь?

Тут мне объяснили, что модельная обувь - это такая, в которой нельзя ходить по снегу, льду, после дождя, и вообще - чуть ли по подиуму только! В ней протекция не предусматривается!

Я - А откуда я должна была знать, что это модельная обувь? У Вас ярлык есть на ценнике? Так как Вы объясняете и по закону - должно быть предупреждение!

Админ - Вас вообще не понять, чего Вы хотите!

Я - Я хочу просто вернуть деньги за товар, который Вы мне продали с обманом. На Ваших ценниках стоит - "зимняя обувь", и никаких оповещениях о том, что это "модельная обувь".

Админ - сначала разберитесь со своими желаниями, чего Вы хотите, а потом идите сюда!

Я - Я Вам уже сказала, чего хочу. Это Вы, по-моему, отмазываетесь и понимать не хотите.

Админ - Я у Вас претензию приму, но деньги не верну.

После этого я всучила ей претензию, которую писала все это время и пошла к выходу. По дороге с мужем обсуждала, что админ явно не в адеквате. И тут слышу себе в спину - "Это ты дура, поняла, овца!!!" Вот тут я совсем опешила. Я встала на месте, как вкопанная! Но - я девушка вспыльчивая, нервная, если меня задеть. А она меня задела! И очень сильно! Я не буду говорить все то, что я ей ответила.... Это нецензурно и некрасиво... Я уехала домой, и по приезду вышла на их сайт и написала жалобу. Как же я была НЕ удивлена, когда на мою жалобу ответила та же самая администраторша! Она отвечала культурным языком о себе в третьем лице, но фамилия была та же... Я проигнорировала ее сообщение и (так как дело было в выходные) дождалась будней. В первый же день мне ответил кто-то из директоров, попросил приехать в магазин за деньгами. Я приехала, деньги получила. Эта администраторша ходила мимо нас, как будто не видела! Я решила просто об этом забыть... И вот в весенний сезон достаю я свои балетки - а у них оказывается с прошлого сезона подошва напополам сломана! А ведь я в них ходила всего три недели!!!

Фото: три первые - балетки, последние - туфли (так и пылятся в шкафу). К сожалению, не сфоткала сапоги и убитое состояние балеток... А надо было бы...

Что могу сказать... Дешевизна дешевизне рознь! Магазин советовать не буду! Буду писать еще отзыв о Centro. Но могу сказать про оба эти магазина - не панацея! Есть дешевое, брендовое и качественное - про это место тоже напишу. А пока - всем спасибо за внимание!