Комплект подушек (2 шт) Darwin Life 1.0 заказала в приложении МегаМаркет в конце октября 2023 года. С промокодом и бонусами покупка обошлась мне в 1064,00 рубля.
Доставили подушки в середине ноября. На момент заказа срок доставки стоял 03 ноября 2023, но в связи с большим количеством заказов его перенесли.
Подушки были в фирменной упаковке с сопроводительной документацией. Размер соответствовал описанию на сайте: один валик выше, другой ниже, длина 60 см ширина 32 см. Наволочки пошиты аккуратно.
Упаковка.
Прополоскала наволочки. Подушки выложила на балкон проветриваться, т.к. от них пахло. Запах от новых одеял, матрасов, подушек- дело обычное, выветривается за пару недель.
Наволочка.
Подушка в наволочке.
Но запах от этих подушек не выветрился. Спать на подушке не смогла из- за заводского химического запаха от нее. На момент публикации отзыва подушки хранятся на балконе, от них всё так же пахнет.
Подушка. Материал не похож на тот, из которого сделаны анатомические подушки других фирм.
Подушка без наволочки- кусок ровно вырезанного пололона.
Написала обращение в поддержку МегаМаркет. Маркетплейс переслал его продавцу. Продавец ответил, что срок возврата 7 дней с момента получения. Возврат за счёт покупателя.
Скриншот приложения СММ. Претензия. Начинается с ответов на обязательные вопросы.
Скриншот приложения СММ. Ответ продавца.
Возвращать не стала: с претензией обратилась 25.11.2023, срок возврата пропустила по незнанию: всё надеялась, что запах выветрится.
Негативный отзыв в приложении маркетплейс отклонил.
Скриншот приложения СММ. Отклонённый отзыв.
Эти подушки по- прежнему в продаже, их средняя оценка 4,3 из 5. На них более 2000 отзывов (многие сформулированы очень странно). Негативные моменты проще отследить в разделе вопросы- задержки с доставкой, запах, продавец не отвечает.
В моём случае это была неудачная покупка, деньги на ветер.
