В 2021 году купила здесь пакет курсов «все включено». Было написано, что доступ к 1000+ курсов навсегда и бессрочный.
Написала в чат и уточнила: точно навсегда? Мне ответили, что точно. Купила.
Прохожу курсы в своем темпе, недавно был перерыв в месяц и сегодня захожу: пропало 50% курсов. А самое главное пропали те, которые я уже начала проходить.
Пишу в поддержку и спрашиваю, куда пропали курсы, на что мне отвечают, что их вынесли в отдельный курс и теперь их надо заново купить!
То есть ты их уже купила, но мы их у тебя забрали и теперь купи еще раз. Неплохо.
Дошли до того, что мне тыкают офертой 23 года, а я покупала вообще в 21.
- В итоге мне указали на пункт 2.7 оферты от 23 года [ссылка]
Где написано, что может быть изменен перечень наименований. Но наименования это не содержание. А меня лишили курсов, которые я уже оплатила.
2.7 Курс – определенная часть информации, размещенная на Сайте под названиями (перечень наименований не ограничен и может быть изменен Исполнителем по своему усмотрению)
2. Об этих имениях меня, как покупателя, не уведомили. Просто по факту: мы забрали, если хочешь обратно, купи еще раз.
3. Поддержка не решает вопрос, а только ходит по кругу. Нет почты юристов, нет отдела претензий. На вопросы не отвечают, оферту не отправили. При этом отвечают в стиле: пошла нафиг.
Если нет оферты от 21 года (когда я покупала), то нет условий, а значит они не могли у меня отобрать курсы, но они сделали это и считают, что правы.
Не советую к покупке и вообще взаимодействию. Сейчас вижу сколько плохих отзывов в интернете и сожалею, что связалась.
