Заказали шкаф 25 ноября. Сначала через Столплит, но позже выяснилось, что они возят шкафы (интересующие) через Е1. Да еще плюс скидки начались и шкаф выходил на 7тыс дешевле. Перезаказали. Весьма вежливые и улыбчивые менеджеры, горящие желанием оформить заказ аж чуть-ли не через вотсап. Пришлось пообщаться в самом начале аж с 3-мя менеджерами и только один из них сказал о том, что шкафа нет в наличии и появится в конце декабря. Расстроились, но ладно, что сделать.
Оплатила заранее с кредитки (если что, там каждый месяц нужно вносить платеж и, думала, что за 1.5-то месяца, максимум, успеют привезти). Но не тут-то было)
Сначала прислали смс о том, что шкаф привезут 18 декабря. Мы обрадовались. Зря. 18 декабря: тишина. Еле дописалась до поддержки (через телеграмм это только можно сделать, либо на почту, с которой не отвечают)
В итоге пишут, что задерживается бла-бла, ждите до 31 декабря (а далее, сами понимаете, начнутся праздники иииии......). Ок. 31 декабря. Тишина. Снова общаюсь с поддержкой, мол, где? Ответ можете предугадать сами) Ждите ДОСТАВКУ после праздников. После 9 числа.Ок. Скрепя зубами, терпим и это.
При этом на вопросы о том, укомплектован-ли заказ вообще, никто не отвечает напрямую) Как удобно.
9 января 2023 года: тишина. И снова пишу в поддержку. Опять никто не говорит, укомплектован-ли заказ, потом говорят, ждите неделю. Ждут какую-то фуру бла-бла. Уже становится смешно)
Проходит неделя: пишу снова. Ой, а вы знаете, ваш заказ снова не укомплектован и ждать 1-1.5 недели. И тут уже прорвало окончательно. На секундочку, с 15 числа по договору компания уже обязана была платить неустойку за каждый день просрочки, НО))) Как выяснилось я еще должна написать заявление на эту самую неустойку и ждать решения и только после того, как шкаф будет доставлен)))
И что-то мне подсказывает, что компания будет всячески сливаться и в итоге мне ничего не выплатят).
В общем, не советую иметь с ними дело. Впечатление изгажено уже и знатно, а шкаф еще даже не получен. Очень рада за людей, у которых все прекрасно и в срок, у меня - нет и все как всегда.
Компания просто откровенно делает мозги и кормит завтраками. Не уверена, что получим шкаф вообще и не пришлось бы еще деньги через суд возвращать.
Всем удачи!
