City.Travel — отзыв

Добрый день, купили билеты чз них в феврале, потом от авиакомпании пришло письмо, что рейс задерживается, но нас это не устраивало, тк задерживался рейс на сутки, мы написали в поддержку сити тревел, они сказали, что тк не по нашей вине, то рейс можно отменить и вернуть деньги, мы купили билеты на новый рейс, по поводу возврата все заглохло - вышло, что ничего никто не собирался возвращать, в итоге мы сами связались с авиакомпанией, написали длинное письмо, деньги нам согласились вернуть, мы обшались с сити тревел, консультировали их, что нужно делать для возврата, авиакомпания деньги вернула, но сейчас проблема вернуть деньги от сити тревел, они написали, что деньги перечисли мне на карту, но предоставить документы, что деньги отправлены, не могут, деньги не пришли, уже прошел месяц, на сообщения агенство не отвечает, ни в соцсетях, ни в комментариях под заказом, собираем документы для подачи в суд.