Формат фотографий 10х15. Что может быть проще? Ок, вдруг формат гуляет на пару миллиметров, подготовлю файлы в пропорции 2х3 и перестрахуюсь, указав в заказе «печать изображения целиком, с полями». Любой здоровый человек понимает «печать целиком, с полями» как печать всего изображения, в случае, если оно больше формата бумаги 10х15, то оно масштабируется так, чтобы ВСЁ изображение попало на бумагу. И если в итоге останется пустое место - то это и будут «поля». Это специальная опция для тех, кто знает, что в файлах у границы изображения есть важные элементы, композиция уже подготовлена, и ничего нельзя обрезать.
Но нет. В компании fotoproekt не осталось здоровых людей, которые понимали бы столь простые и очевидные вещи.
К сожалению, по очень старой памяти, я не стал делать пробный заказ, и сразу отправил заказ на 60 фото с опцией «печать изображения целиком, с полями». С неутешительным результатом. Все фото fotoproekt естественно зарезал. Отрезаны уши, пальцы, макушки, края шляп и масса других деталей. Я даже не говорю про цветопередачу.
Пример одной из 60 зарезанных фотографий
Я решил, что это какое-то недоразумение, и написал сообщение в форме обратной связи. Прошло 6 дней. Тишина. Fotoproekt не снизошел для ответа.
Резюме. Если вы привыкли получать ожидаемый достойный результат - с компанией fotoproekt вам точно не надо связываться. Они обрежут то, что обрезать не надо, и о чем четко было заявлено в заказе. В виду отсутствия собственных салонов, опции оплаты при получении нет, то есть fotoproekt берет с вас деньги, а потом, нравится вам результат или нет - разбираться с этим вы будете сами. Вы не сможете проверить на месте и отказаться от некачественно выполненного заказа. Система обратной связи и работа с претензиями в компании fotoproekt больше не работает. Формально работает, вы можете послать сообщение, позвонить на горячую линию. Но, по существу, ваши проблемы их не волнуют и, получив ваши деньги, они теряют к вам всякий интерес.
