К сожалению, поверила ценам на сайте и вежливой девушке-оператору, которая подтвердила стоимость за установку люстры в 400 рублей. Мне даже в голову не пришло переспросить мастера о стоимости.
Вежливый молодой человек собрал новую люстру, снял старую и повесил новую. Я, конечно, понимала, что в 400 рублей не уложиться. Но в душе была готова тысячи на две. А по факту мастер запросил пять! Стали звонить в контору. А там - кол-центр с обещанием, что менеджер перезвонит. Полчаса ждали. Мастер нервничает, мы нервничаем. Никто не перезвонил. Муж звонит со своего телефона (мой-то засвечен в этой конторе). На громкой связи девушка бодро говорит о 400 рублях. Мастер даже бровью не ведет и внушает нам, что мы первые такие - не хотим признать его сумм. После получаса препирательств договорились о скидке в 15%. Заплатили 4000 руб. Но ощущение обмана осталось.
До менеджера пыталась дозвониться и на другой день. Но на проводе - только девушки из кол-центра, которые раз за разом обещают, что менеджер перезвонит. Теперь точно буду знать - первый вопрос в любой подобной конторе - "это кол-центр?". Если да - идите лесом. Если на другом конце провода не менеджер конкретной компании, то даже уточнить цены не у кого!
