Опубликовано 15 Ноябрь, 2023 - 22:34

Решила заказать восстановленный iPhone. Хотя были другие варианты покупки восстановленной техники. Но решила попробовать купить в cdek.recommerce. Сразу же обнаружились недостатки. Написала. Нет ответа. Отправила несколько раз. Примерно через 3 недели неоднократно запросов получила ответ с извинениями по долгом ответу и предложением вернуть смартфон. Всё быстро оформили, вернула. Получили, ответили. С этого момента больше на связь не выходят. Возврата денег нет. Прошло уже почти 2 месяца с момента получения смартфона продавцом. В ответ на запросы тишина. На письма не отвечают. Не советую никому такого. Но буду биться до конца, опыт в таких делах есть успешный. Если надо, то дойду до Роспотребнадзора, суда и Прокуратуры.

Недостатки
  • Сплошные
marina_isне рекомендует
Читать все отзывы 3
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
16.11.2023
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Разберёмся в ситуации.
16.11.2023
Добрый день! Заказ от 06.08.2023 № 32393. Ожидаю информацию. Спасибо!
17.11.2023
Благодарю за уточнение! К сожалению, точных сроков возврата денежных средств у нас нет, потому как у коллег наблюдаются технические сложности. Со своей стороны запросила более детальную информацию. С ответом вернусь к Вам до 24.11 включительно.
Искренне прошу прощения за доставленные неудобства 😞
24.11.2023
Возвращаюсь к Вам с ответом.
К сожалению, новой информации по проведению возвратов нет. Вернусь к Вам с ответом до 01.12.
01.12.2023
Увы, сроки возвратов денежных средств всё ещё неизвестны 😞
Но я слежу за обновлениями информации и обязательно напишу Вам, как что-то станет известно.
01.12.2023
Спасибо, что направляет ответы. Жду информацию. Прошу ответить по сроку возврата в ближайшее время, так как подготавливаю документы для обращения в инстанции
04.12.2023
Да, разумеется. До 08.12 вернусь к Вам с промежуточными итогами по ситуации.
05.12.2023
Коллеги сообщили, что возврат по Вашему заказу будет проведён в течение недели. Напишите в ответном комментарии, пожалуйста, как только получите денежные средства 😊
13.12.2023
Прошла неделя, возврата нет...
17.01.2024
Добрый день! В ходе подготовки документов для направления в суд установлено, что с одним из Ваших партнеров незаконно осуществляется деятельность, в т.ч. и со стороны СДЭК не проверяются партнеры. Партнер (ИП) не действует согласно выписке с 23.07.2022, но тем не менее в документы СДЭК он включен в августе-сентябре 2023 года, от него СДЭК принимает товар и документы. Это уже повод для обращения в соответствующие органы. Ожидаю возврата средств в течение недели.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3
Смотрите также