Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Народный рейтинг — визитная карточка
[ссылка]. Это инструмент, с помощью которого пользователи оставляют отзывы о работе финансовых компаний, а финансовые компании помогают им в решении проблемы и улучшают свой сервис. На
[ссылка] невозможно купить или за деньги удалить отзывы. Все решения мы принимаем на основании правил Народного рейтинга (
[ссылка]). Если оценку не засчитываем, то причину всегда поясняем публично, так как мы открыты для своих пользователей.
Чтобы понять, как работает Народный рейтинг и почему тот или иной банк занимает в нем определенное место, вы можете ознакомиться с методикой расчета рейтинга (
[ссылка]). Все эти ссылки находятся в свободном доступе на нашем сайте. Если у вас остались вопросы, напишите письмо на
[ссылка], мы обязательно ответим вам.